高级-理论题
运营要想达到持续营收的目标，就必须要为（A ）负责。
A) 流量
B) 客户
C) 商品
D) 服务
运营的三个关键的动作是推广、交易和（B ）。
A) 拉新
B) 交付
C) 促活
D) 转化
运营岗位的特点有（ ABCD）。
A) 无法进行系统性学习
B) 工作最琐碎
C) 分工最繁杂
D) 最没有规律
以下属于运营环节的有（ABCD ）。
A) 拉新
B) 留存
C) 促活
D) 转化
归根结底所有商业的本质都应当是以盈利为目的。（ A ）
A) 正确
B) 错误
对于如今的社交电商来说，大量的企业和品牌在同一个平台上资源共享、互利共生。这就要
求我们要把竞争思维转化为（ B ）。
A) 流量思维
B) 共赢思维
C) 裂变思维
D) 粉丝思维
电子商务的发展经历了基于销量的时代和基于用户数的时代,而今已步入基于（A ）的时代。
A) 数据
B) 商品
C) 服务
D) 价格
以下属于社交电商的有（ ABCD ）。
A) 精选
B) 拼团
C) 网红
D) 垂直领域
电子商务运营的新思维涉及以下哪些领域（ ABCD ）。
A) 消费升级
B) 无线端客户行为
C) 场景化营销
D) 内容营销
当商品越来越同质化，差异化越来越小的情况下，运营思维就起到了决定性的作用。（A）
A) 正确
B) 错误
PDCA 只有简单的四步，即计划→执行→检查→（ A）。
A) 处理
B) 优化
C) 结束
D) 循环
（B ）阶段主要是确认网店运营实施方案是否达到了目标。
A) 计划
B) 检查
C) 执行
D) 处理
PDCA 戴明循环作为一个质量持续改进模型，包含哪些内容（ ABCD）。
A) 计划
B) 执行
C) 检查
D) 处理
运营的流程除了包括网店规划、商品运营、流量获取之外，还包含（ CD）。
A) 客户服务
B) 物流运输
C) 营销转化
D) 运营分析
执行阶段主要是根据顾客的要求和组织的方针，为运营结果建立必要的目标和过程。（ B ）
A) 正确
B) 错误
（A）的销售策略较为倾向于性价比，其中低收入用户构成较多，而此品种多为衣帽和杂物，
少见高附加值商品。用户的年龄分布在两端，即家庭妇女、学生党和社会新鲜人。
A) 拼多多
B) 苏宁
C) 天猫
D) 京东
直接调查获取数据的方法有问卷调查、专家访谈和（ A）。
A) 历史数据分析
B) 阿里指数
C) 百度指数
D) 数据库
行业市场需求分析的途径主要有（ ABC ）。
A) 直接调查获取数据
B) 间接调研获取信息
C) 通过工具直观呈现
D) 百度指数分析
分析竞争对手需要从多维度、各个角度进行，除了从网店整体情况分析之外，还可以从哪些
方面进行分析（ABCD）。
A) 从商品信息分析
B) 从详情页分析
C) 从推广活动分析
D) 从评论分析
商品的一口价要根据商品实际情况结合全网的价格分布来分析确定，商家可以根据商品转化
情况频繁变动价格。B
A) 正确
B) 错误
能够直观呈现行业市场需求相关数据的工具，除了阿里指数，还有（C）。
A) 政府报告
B) 机构调研
C) 百度指数
D) 公司年报
未来电商行业消费升级的趋势有（ABD）。
A) 品质化
B) 渗透性
C) 单一性
D) 个性化
以下属于消费人群分析的要点的有（ABCD）
A) 人群性别
B) 人群年龄
C) 浏览时间
D) 地域和购物习惯
阿里指数现已上线的模块包括区域指数和（B）。
A) 数字新闻
B) 行业指数
C) 专题观察
D) 热卖地区
通过行业数据分析，可以帮助经营者科学选择主营类目，确定网店定位，合理制定运营目标，
制定推广策略，规避和降低经营风险。（ A ）
A) 正确
B) 错误
消费人群分析的目的是为了能够点对点的精准营销，达到推广效率最大化、用户质量最大化。
A
A) 正确
B) 错误
竞争对手的评论是了解网店相类似人群需求点的一个比较好的途径。A
A) 正确
B) 错误
在进行行业市场需求分析时，以下方法中属于通过直接调查获取数据的是（ A ）。
A) 分析历史数据
B) 通过阿里指数获取数据
C) 通过百度指数获取数据
D) 购买行业付费数据库
目标人群定位的好处是有目的的挑选货源，更精准的定位到顾客，一般从消费属性和（）两
个方面来定位目标人群。B
A) 人口特征
B) 消费行为
C) 社会特征
D) 个性特征
以下商品属于标品的是（ A ）。
A) 手机
B) 连衣裙
C) 农特商品
D) 服务类商品
以下属于网店定位方法的是（ ABCD ）。
A) 对立性定位
B) USP 定位
C) 重新定位
D) 升维定位
目标人群定位的方法有（ BCD ）。
A) 地域定位
B) 价格定位
C) 年龄定位
D) 职业定位
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