文/于凡诺
我原来的标题是，控诉百家号编辑肆意蹂躏自媒体作者。
一、事情起因。
突然有一天，我收到百度百家号官方的通知，告知我内容违规，扣减100分，已被禁言。
6月20日8：31分，百家号官方通知，
然后，很快，我登录时，就看到账号直接被封停了。
由此信息确认，这是百家号人工核查确认后对我的账号进行了封停处理。
二、我的申诉经历。
1、第一次申诉，尝试多次失败
我以为是误判，或者就是禁言10天。没想到很快，账号封停。
没想到，非常恶劣的是，我根据首页封禁后的提示信息，多次申诉都未能提交成功，一开始以为是时间不对，甚至还误以为是浏览器出了问题，或者是机器故障。最后来，我换了时间，换了浏览器，换了电脑，反复尝试，最终无一例外都无法成功申诉。最后才发现，他上边有一条小小的弹出框提示，账号状态不满足投诉条件。
为什么，这是什么意思？
难道说，我这个账号不仅已经被判了死刑，还加上了一条，不能上诉？
2、第二次、第三次、第四次申诉
我想了想，在网上找了找，还特意咨询了朋友。
先后找到两个渠道，以三种方式进行了申诉。
第一种尝试沟通。
找到【反馈】2021年6月审核申诉处理专贴。
我在百度贴吧，找到百家号吧，在回复：【反馈】2021年6月审核申诉处理专贴中发帖求助。
【截图】
第二种尝试沟通。
找到【反馈】2021年6月反馈建议问题专贴。
我在百度贴吧，找到百家号吧，在回复：【反馈】2021年6月反馈建议问题专贴中发帖求助。
这两次沟通是失败的。实际上，我看到别人的留言和问题，在线编辑很快予以回复。唯独我的问题一直就是孤零零地呆在那里，无人问津。或许，该处的编辑他们也觉得处理很为难吧。因为，在我的印象中百度人的工作精神，我是非常好佩服的。他们处理问题的速度很快，很少超过24小时，如果24小时还没有解决，一定是遇到了问题。
第三种尝试沟通。
我听从朋友建议，避开百家号开通建议的渠道，不是在账号问题，账号封停/禁言反馈，而是选择了意见建议中建议一项，和其他项进行了反馈。
1）建议
2）其他项
这一次，后台回复处理很快。
后台回复称：尊敬的作者，您好！您反馈的问题，工作人员已受理。我们会尽快为您解决，请您耐心等待，给您带来的不便请您谅解。
但是，然后，就是没有然后，陷入漫长的等待。我才知道，这些话原来是一种套话，当不得真的。随着等待的时间越长，我越来越感觉到这种回复的搞笑、嘲弄和冷漠。
当时，尤其是看到别的人都被快速一一回复了之后，顿时自己就产生了一种被愚弄，被蹂躏的感觉。
三、这次经历的感受。
当时，面对账号突然被封停，尤其是在官方通知的后台申诉通道无法申诉，说是账号状态不满足投诉条件。而其他途径没有反应之后。
我深深体会到，自媒体人的地位非常尴尬，冰冻三尺非一日之寒，尤其是头部以外的，绝大多数底层的作者们，几乎处于朝不保夕的地位，不仅收入极低，就连各种基本权益都很难保全，直接被忽略无视也就罢了，甚至遇上极个别不好的平台编辑人，拿着鸡毛当令箭，似乎很随意就能找个藉口任意刁难处罚你。有时候，真的感觉，这些可怜的自媒体人的处境，简直就像一片野草，谁都可以割可以踩可以蹂躏一番一样。而自媒体人自感无权无势，得过且过，绝大多数时候感觉就像一群老鼠，畏畏缩缩躲躲闪闪，四处小心谨慎，生怕一不小心就惹火上身。这处境真的令人悲哀。
说到底，作为一个自媒体人，要起诉自己所在的平台，这是任何一个自媒体人最不愿意看到的事情。尤其对手是百度，是百度百家号时，我的感情很复杂。其实，我从百度百家开始算，我已经在百家号七年之久，对于这个平台，我是非常喜欢且感激的，因为里边有很多优秀的编辑，我也因此认识了很多优秀的自媒体人，我也一直认为这是一个中国罕见的好平台，做的好的东西，比如一开始的百度百家很多地方都有独创，就连腾讯、今日头条、网易都很难超越。
实际上我也知道有不少媒体人，虽然平时会为弱势群体维权发声，但到了自己，往往没有勇气举报。但是，当时我实在气急了，我想，这一次，百家号个别编辑实在是处理太过分，完全不把自媒体人的人格尊严和权利放在眼里。
尤其是这一次，一开始那时候无数次的尝试申诉，仍然无果后，最终我认识到，这是申诉通道被平台禁止了。当时的我一明白过来，就彻底被这种冷漠、傲慢、高高在上的姿态给激怒了。你禁止了人家，然后还搞一个虚假提示，实际上却早已经关了正常反应的渠道。我当时甚至想，百家号或者说百度公关很强大，他们可能随便找个什么理由，我的发言很快就会淹没，甚至完全不被人所能注意到。但是，当时的我怒了，我决定不管前边是刀山火海还是什么，一定要代表无数被压迫被欺凌被蹂躏的自媒体人大声抗议一次，为这群绝大多数本质上仍然无比脆弱的人群出一口恶气，面对自媒体人，这样的编辑，你实在太过了！既然如此，那么就让我来反抗一次，坚决反抗对面的这个庞然大物，做这个勇士！
当然那时候即使最后，我也仍然希望官方，尤其是个别工作人员能放下架子，以平等的姿态，真诚与一个自媒体人沟通，实事求是地妥善解决问题。毕竟这牵连到很多人，如果相关工作人员仍然视若无物置之不理，或还冷嘲热讽，甚至还围追堵截，禁言删帖，那么就不仅是令人失望，而是会让更多的人寒心了！
我甚至在想，如果是这样，我欢迎曾经受过这种蹂躏的自媒体人与我联系，更欢迎公益的有热心的律师朋友能进行指点。当然我会更需要各位读者朋友进行转发，扩大影响力。当时的我想，我是一个自媒体人，我曾经为无数的不平呼吁过，今天我遭遇了不公，也相信我的最广大的朋友们，他们是能举顺手之劳，帮忙转发的。因为我是打心底希望，他们真的不能这样为所欲为了！
还好，
这是虚惊一场，
就在我义愤填膺之际，刚刚一气呵成把一篇抗议的文章写好，准备发送时，手机收到一条短信，百度来的，显示账号解封了，我马上登录贴吧发现也回复了。我想，可能是我这次太愤怒了，不得不说，事实上百度官方反应还是不错的。
不过，从6月20日算起，经历了一次近十天的等待解禁和求解禁之后，看到最终官方这通知，我仍然心有余悸，我在想，这一次是误伤，那下一次呢？下下次呢？而且我更担心的是，除了百家号，腾讯平台，今日头条，网易，微信等等也会不会偶尔出现这样的或那样的问题呢？我希望是我想多了，朋友们你们觉得呢？
而且假如是这样，
又有多少默默承接在底层的自媒体人有多少精力经得起这样的无谓损耗呢？
至少，这不是每一个底层的自媒体人都能耗得起的？
于是，在看到账号解禁惊喜之余，我的心头却划过一丝重重的茫然。