芝麻小客服主营产品类型有公众号助手、客服系统、企微工单以及芝麻外链。主要功能包括自动回复、智能菜单、多客服、多产品统一管理、消息提醒、网页与小程序端收发消息等实用功能。芝麻外链可通过外链给全平台引流。
官方网站：https://xiaokefu.com.cn/
快速接入文档：https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011223
芝麻外链接入：https://xiaokefu.com.cn/index/minilink
公众号助手，主要包含自动打标签、关注后自动回复、模板消息群发、渠道二维码等功能。帮助各公众号运营者精细化运营公众号。
智能客服系统可以接入公众号/小程序/APP/网站/H5，接入后可以使用一套自动回复系统。
企微工单可以提升客服处理咨询的效率，加强内部的工作沟通与协作。
芝麻外链，可以在抖音、快手、微博、知乎、短信等多种渠道，为您的公众号、个人微信、视频号等引流。
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