近期有很多客户问如何在手机使用客服消息，由于微信官方没有提供微信小程序手机客户端，为很多使用小程序的客户带来了困扰。本着急客户之所急的态度，邦妮科技对该问题进行了研究，并提供了以下三种可行的解决方案（最后一种待完善）。
一：巧借东风，QQ来帮你（似乎刚被封杀，不过我还有后招）
本来该方案是完美支持的，但由于微信小程序客服功能的限制，该方案需要按照第五步做个变形，利用百度短网址或腾讯短网址等实现跳转链接的简化，突破了微信小程序在线客服对回复字数的限制。
二：引狼入室，接入v5客服系统
利用方案二中曾提到的接口，基于h5或者小程序开发一个自己的人工客服；
1，管理员关注公众号或小程序;
2，管理员填写自己小程序原始id;
3，在管理员的小程序后台设置客户接口链接;
4，客户发送消息时，通过模板消息通知对应的管理员;
5，管理员点击模板消息，跳转到聊天界面。