近日，很多网友表示自己的百度网盘超级会员在毫不知情的情况下被官方收回了，随后百度官方进行了回应称：该操作是为了打击黑产，由于iOS客户端支持虚拟服务全额退款，所以很多用户在充值了会员后，选择了恶意退款，因此百度不得不取消用户的超级会员权益。
随后，对于这一事件，苹果公司也进行了协助调查，根据调查结果显示，很多用户并非是充值的原始方，而是通过第三方服务代充的百度会员，随后代充值服务的提供者在为用户充值后选择了退款。
而基于苹果的用户隐私保护政策，百度方面也无法获得用户的详细信息进行追责，因此百度也向社会发出呼吁：如果有任何关于这些黑产的信息、资料、聊天记录等，请通过百度网盘官方微博、微信、用户反馈平台举证，将为举证者提供奖励，并把相关证据上交至我司法务部门和刑侦部门，后续将配合公安机关，对这些损害用户合法权益的黑产服务提供者展开毫不留情的打击。