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运营部工作职责怎么写简短

   日期:2024-12-05     移动:https://sicmodule.kub2b.com/mobile/quote/3726.html
运营部工作职责怎么写简短 运营部 运营部工作职责怎么写简短

1.进行业务拜访,销售公司产品,完成业务考核指标,主动增员,初步搭建人力架构;

2.陪同客户体检、递送保单等日常工作,初步学习团队管理知识;

3.落实公司各项规章制度;

4.学习制定所辖人员的工作计划和目标,安排落实;

5.完成自己转正考核目标,并对其所辖人员进行督促管理;

6.进行组织发展,提升营业绩效;

7.完成上级交代的其他工作。

任职要求:

1.年龄35岁以下,大专及以上学历,经济管理或金融保险专业优先;

2.自我认知清晰,对保险行业具有热情;

3.愿意从事保险销售,并想要扩大团队,进行进一步发展;

4.具有较强的学习能力及管理意识,学习态度积极向上;

5.具有良好的敬业精神和职业道德操守,责任心、事业心强。

1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理

2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布

3.根据业务流程需要,参照采购部门、仓储部门同步来的信息,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理

4.根据采购部门制定的货架展示规划,对网站展示货架的商品进行定期更新调整

5.根据采购部门制定的货架展示规划,将美工编辑设计制作完成的广告图片,对网站广告信息进行定期更新调整

6.对采购部门采集的信息不能满足要求的,就不能满足要求的`部分,要求采购部门重新采集

7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息,替代采购部门完成信息采集工作

8.采购部门相关岗位空缺时,临时替代采购部门相关岗位,完成商品信息采购工作

9.美工编辑岗位空缺时,临时替代美工编辑,完成广告图片的设计制作工作

10.网站总编安排的其他相关工作

职责:

1、进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向。

2、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。

3、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结,提升网站在各大搜索引擎的排名,承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。

4、负责根据网站特点确定网站优化方案,不断优化网站各功能和服务,提高网站知名度和网上销售的成交量。

5、与其他网站、机构搭建关系,在运营、技术和营销方面进行合作,对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度。

6、负责网站的广告投放工作,包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。

7、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。

8、及时掌握用户、客户的反馈,研究分析用户、客户的需求,深度研究竞争对手优劣势及动态手优劣势及动态手优劣势及动态,提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。

任职要求:

1、专科或以上学历;

2、熟悉电子商务运营,并拥有相关电子商务运营的经验;

3、1年以上电子商务或互联网公司相关工作经验,拥有SEO/SEM行业优化经验;

4、具备较强数据分析能力、外部沟通能力和跨部门协调能力。

1、严格遵守企业纪律、规章制度,执行相关质量管理制度及程序。

2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

3、保证仪容、仪表符合企业规定,对顾客礼貌招呼,热情微笑服务,文明用语。

4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能,不断熟悉药品知识,及时掌握新品种的药学内容,销售药品做到准确无误,并且正确说明用法、用量和注意事项,务必提醒顾客要认证阅读说明书,不得夸大宣传和欺骗顾客。

5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

6、负责协助进行经营场所的气氛营造,装饰物的悬挂等。

7、做好每班的贵重药品的交接班工作。

8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。

9、担负中药饮片配方的营业员,应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。

1、全面负责营地房车酒经营管理,完成公司的各项计划目标;

2、培养和管理提高整个营地房车酒店的服务质量和员工素质;

3、根据市场变化和发展,制定可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;

4、管理营地房车酒店日常工作。

1、协助营运总监制定系统的战略方针,协助各分部完成各项销售指标;

2、协助全国各区域店铺管理工作,做好上传下达,协调好各分部门工作分配与安排,协助各分部解决难点,根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);

3、依据公司经营计划,配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划,并随时追踪了解,以便有效执行;

4、协助总监协调好本部门日常工作,不断完善各项管理制度,并组织监督及实施;

5、根据销售目标,依据客户群体特点及VIP客户的过往资料,制定相宜的销售方案,协助各分部确保销售目标的达成;

6、做好销售业绩的日(周、月)报工作,协助总监及时组织收取销售应达账款,确保账款的安全、到位。

1、负责园区基础设施的管理维护(给排水系统、强电系统、弱电系统、消防系统、中央空调);

2、负责食堂、宿舍和办公楼的日常管理安排和秩序维护工作;

3、负责园区安全制度、应急预案编制、人员培训和管理执行工作,负责物业安全工作(消防、安全生产、安保、设施维护),确保办公生产正常运转

4、负责保安、保洁、绿化维护等日常管理和培训工作;

5、负责外联工作(管委会、派出所、安监、消防、环保、城管、环卫等);

6、负责园区水、电、暖、制冷费用的核算收取工作;

7、参与办公楼、宿舍楼等装修改造工程。

8、负责工厂物业管理制度的制定、修订及执行,管理流程梳理和制定等

职责:

1、负责企业自媒体媒体(微博、微信等)运营推广,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;

2、负责自媒体大型活动方案的策划、创意、执行、运营;

3、收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对微博、微信的内容实时调整和更新,与微博、微信粉丝做好互动,带动粉丝数量增长,提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;

4、深入了解互联网,掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究,尤其是微信特点及资源的有效运用。

职位要求:

1、专科及以上学历,2年以上自媒体相关工作;

2、具有优秀的文字功底,有思路有独到见解;

3、对社会化媒体、产品、用户关系三者具有深刻的理解和把控能力;

4、具有短视频、微信、微博、论坛和视频网站等多方新媒体资源优先;

5、有丰富的线上线下活动推广实战经验,了解新媒体的运营推广手段;

6、熟悉微信微博运营、口碑营销、论坛营销,了解移动互联网行业;

7、良好团队合作精神;较强的执行力,管理能力,独立思考能力,观察力和应变能力。

1、协助总经理管理各分管部门。

2、制定并监督分管部门的工作计划及完成情况,协调各分管部门的工作,发现问题及时处理,重大问题应及时汇报总经理,并提出解决问题的方案。

3、就公司经营管理目标及长远规划提出合理建议。

4、监督和指导各分管部门完成公司管理目标及经营指标。

5、参与有关的合同评审。

6、处理各分管部门提出的问题和部门纠纷。

7、协助总经理建立实施和完善公司质量体系并协调和监督其运行,确保其符合本公司质量管理体系的要求。

8、协助总经理做好管理评审及相应纠正措施的实施工作。

9、按规定的权限行使审核审批权。

10、组织对重大物业管理项目合同和标书的前期评审,并负责将重大物业管理项目合同标书的初步评审情况及时上报总经理。

11、协助总经理推行质量方针和目标的相关内容在公司各适当层次上被了解,并能在各个层次执行和维持。

12、负责审核分管各部门的考勤加班等,负责对分管各部门主要负责人业绩进行考核并对其它管理人员绩效考核成绩进行调整。

13、完成领导安排的其他工作。

1.根据网站基础需要,制定和收集网站基础展示文档,并发布到网站平台

2.根据网站业务流程需要,制定网站业务流程文档,并发布到网站平台

3.根据网站业务流程需要,制定网站宣传文档,并发布到网站平台

4.根据网站业务流程需要,制定网站相关的.各种宣传语、广告词等

5.对于需要制作静态页面的文档,交美工编辑进行页面设计制作

6.网站总编安排的其他文案制定工作

所有岗位:

运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

一、运营总监

岗位名称:运营总监

部门名称:运营部

直接上级:总经理

下属部门:运营经理、营销经理

部门性质:对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限:受总经理全权委托,行使对运营部门人事、劳动工资管理权限,并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能:负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理,对所承担的工作负责

主要职责:

1.负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展的需要;

2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;

3.制订部门战略目标,负责部门的日常管理工作,确保部门系统的有序运行;

4.负责公司营运部门的制度规范,以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理

岗位名称:运营经理

直接上级:运营总监

下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责:

1.整体负责所辖区域品牌运营管理,包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作;

2.制定所辖管理层的工作内容,监督和控制管理工作;

3.制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划,并执行、跟进,与落实;

4.负责所辖管理层的职能培训,及成长计划。

三、营销经理

岗位名称:营销经理

部门名称:运营部

直接上级:运营总监

下属部门:运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责:

1.制定营销目标,建立系统的战略营销模式;整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划,及整店市场营销包装方案;

2.负责所有营销数据的市场分析、研究、判断,调整和制定符合品牌成长的营销推广计划;包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析;

3.配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案;

4.负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。

四、运营主管

岗位名称:运营主管

直接上级:运营经理

下属部门:淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责:

1.负责所辖淘宝店铺(多店铺)的日常管理工作,制定店铺的整体包装方案,跟踪制作、把控、落实,以及制定店铺的运营方案;

2.统筹各店长的工作安排;

3.配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划,及销售目标;

4.负责所有淘宝线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化;制定各类促销方案,实施、和把控活动效果;

5.优化库存和产品线,并跟据实际情况调动店铺的经营方向,调整产品库存、和数据维护,及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量;

6.实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析,为客户提供详细市场销售分析报告;

7.推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。

五、淘宝店长

岗位名称:淘宝店长

部门名称:运营部

直接上级:运营经理

下属部门:运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责:

1.落实店铺的日常操作工作,包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实;

2.维护日常销售数据,分析市场行情,调整和制定符合店铺发展的各种策略;

3.制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划;

4.处理店铺的所有售后难题,以及各种客户需求;

5.引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案;

6.落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行,并配合完成阶段性销售目标;

7.定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的`执行成果;

8.负责所辖员工的专业化知识培训。

六、客服主管

岗位名称:客服主管

部门名称:运营部

直接上级:运营经理

下属部门:淘宝客服

主要职责:

1.配合项目负责人,全面负责和管理客服服务中心的各项工作;

2.定期对客服团队进行专业化的服务知识培训,提升客服团队的整体服务质量;

3.负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准;

4.整体负责客服团队的日常管理工作,并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作,包含售前、售中、售后各个环节的服务质量,打造系统的客服管理体系和服务指标;

5.配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督;

6.负责收集和整理客户资料,建立客户数据库,分析客户购买导向,对客户询盘率,转化率,投诉率,以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督,实时勘测和处理各种客户突发事件;

7.累计经验,制定各种疑难事件的防范措施。

七、运维专员

岗位名称:运维专员

部门名称:运营部

直接上级:运营主管、淘宝店长

下属部门:

主要职责:

1.负责所有淘宝店铺的技术实现;

2.定期对设计团队进行技术维护培训;

3.几时跟进各个店铺的首页、内页更换。

八、文案策划

岗位名称:文案策划

部门名称:运营部

直接上级:运营经理、运营主管、淘宝店长

下属部门:

主要职责:

1.负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容;

2.负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容;

3.负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容;

4.从客户及消费者的角度出发,深度挖掘产品的卖点,以文案的形式将产品的优点展示给消费者,提示产品的核心竞争力;

5.制定店铺的创意装修方案和创意执行广告。

一、开发潜在客户——销售(占工作比重30%)

二、既有客户维系——项目开发及管理(占工作比重70%)

1、量产品的品质问题处理以及售后市场抱怨的处理

2、确保未收帐款按期回款

3、针对客户的降价要求,与其进行价格谈判

4、客户生产需求大幅增加或者减少的情况下,与客户交涉以及在公司内部进行生产及交货的协调

5、不同工厂生产地点变更的情况下,内部协调以及取得客户认可。

6、设计变更的情况下,成本及项目开发周期的评估、跟进以及客户认可

7、召集工厂开新项目启动会议及定期会议,负责开发计划的制定、推进及项目节点的管控,确保项目按期完成

8、协调各部门对应客户来访审核(品质监察、产能审核等)

9、在得到法务部认可、支持的情况下,与客户交涉合同协议内容

10、根据日本总部的要求,定期更新中长期事业计划

11、在收到新项目询价后,需要及时把相关信息更新到公司系统内,确保询价按照公司要求展开

1、负责线上平台的运营推广;

2、制定平台的推广策略与运营策略和计划,并实施推广计划达到效果;

3、负责流量数据、用户行为数据的分析和挖掘,定期总结各平台的实际运营效果,并提出优化解决方案;

4、拓展业务运营渠道及发展平台商业合作伙伴,并对运营数据做出分析总结;

5、定期拜访终端站点、合作商户,对其系统及业务操作流程进行督导。

1、全面负责公司薪酬管理和绩效考核的制度和流程的建立和执行负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查,设计出有竞争力的薪酬制度,负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控。

2、负责公司薪酬系统的设计和实施负责定期整理各项薪酬信息,分析规划出适应公司实际的薪酬水平负责制定薪酬分配政策,使薪酬分配公平、合理;负责了解员工对薪酬的意见,及时发现并解决问题。

3、负责公司绩效管理制度的建立和实施负责根据公司实际,制定合理有效的考核制度;根据各岗位的实际工作情况,制定完整合理的考核指标及考核标准;负责跟进部门考核的相关事宜,随时处理考核中出现的各种问题;负责对考核结果运用的公平和合理。

4、配合人力资源组其他功能模块的工作协助培训、招聘等工作的开展协助相关人员做好人力资源规划。

5、完成领导交付的具体任务。

1、负责公司APP运营的填充,有效参与APP推广方案的制定,云服务平台的操作运营;

2、建立用户增长体系,提高用户满意度;

3、对运营数据进行分析,制作月统计财务报表;

4、对接客户,及时整理智能软硬件租赁患者信息统计;

5、负责代理商、合作客户设备统一管理;

6、负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度;

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行

3.将其他部门派发的任务,经部门经理审核后,按下级岗位进行分配,并监督执行

4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题,上报部门经理进行处理

7.协助人事行政人员,对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的&39;考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请

9.在下级岗位空缺时,临时负责下级岗位工作

10.部门经理安排的其他相关工作

1、全面负责全国收并购公司财务交接、制度培训、工作监督;

2、按照集团总部制定的财务管理制度对收并购公司的执行情况进行监管,并给出管理修改意见;

3、审核分子公司财务报表、管理报表、特殊纳税事项等

4、根据公司业务发展要求,协助财务总监拟定财务制度及操作流程

5、协助财务总监对金蝶EAS、OA、HIS系统项目上线、优化、推进工作;

职责

1、根据公司发展战略规划,负责规划、搭建及运营电商服务平台;

2、协助制定电商年度、季度经营目标,并且分解为月度计划,形成预算并有效实施;

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动,并实施执行,完成销售目标;

4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;

5、及时掌握电商的市场趋势和变化,快速研究竞争对手的情况,并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;

6、结合电商的特性,并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。

任职资格

1、3年以上同岗位工作经验;

2、有快消品、药品、化妆品行业工作经验者优先;

3、有独立操作经验,马上上手;

4、很强的学习能力和求知欲,能敏锐捕捉电子商务市场的动向和最新资讯;

5、协调和沟通能力强,有一定数据分析能力,能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

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