世界著名搜索引擎公司google获得的巨大成功,让人们不由地开始重新审视和评估互联网搜索引擎的市场价值。成立4年多的google这个财年的总收入达到6.8亿美元,且没花一分钱的广告,就成为2002年全球第一品牌。在我国,人们预测这块市场的年收入约为3至5亿元人民币,诱人的市场导致了今天中国互联网搜索引擎服务市场的角逐。前不久,新浪、慧聪国际、百度等都在对此网络营销手段进行了不同程度的挖掘后,推出了各自的搜索引擎服务,由此网络营销再次吸引了人们的眼球。
那么从中国互联网的应用状况看,网络营销在我国是否有发展的机遇呢?在cnnic“非典”过后发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,目前我国网民数量已经达到6800万。该报告以“特别关注”的形式,对“非典”时期人们对互联网的使用进行了调查,结果表明,自发现“非典”病例以来,互联网用户获得相关信息的主要来源就是国内中文网站,占到了55.6%,远远高于从传统的方式如电视(27.4%)、报纸杂志(9.9%)和广播(1.5%)上获取的比例,这反映出互联网已成为我国网民信息沟通和获取的重要渠道。
庞大的网民队伍,形成了巨大的网络消费群体和网络营销空间。从营销的最简单定义“有利益地满足需要”看,开拓这一“消费市场上有史以来最大的新市场”,为网络营销价值实现提供了可能。而事实是,在我国,网络营销的发展从来不乏新的概念,从网络广告、邮件广告,到交叉营销,到近日“火”起来的搜索引擎登记服务、搜索竞价排名,一直是紧跟国际潮流。但网络营销因其理念的先进、手段的不断发展,目前尚未形成一个十分清晰的领域,因此人们对它的认识、对其商业价值挖掘还在逐渐地深入。
花样不断翻新的网络营销形式
毫无疑问,信息技术的迅猛发展是网络营销发展的助推器;而消费者行为的变化则为网络营销发展的原动力。网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为,它的本质是排除或减少障碍,通过网络引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。充分利用用户常用的网络服务开展营销,是网络营销的基本思路,也是网络营销的基本方法。
为推动对企业网络营销等问题进行理论和商务上的探讨,前不久,新浪举办了“首届企业网络营销方案高级研讨会”上,会上,新浪副总裁周树华表示,网络营销的核心思想是创建企业网上经营环境,包括了企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业网络等,充分地利用网络营销手段,线上营销与线下营销整合互动,建立一个相辅相成、相互促进的营销体系,是互联网时代市场营销营建的理想目标。
网络营销具有建立网络品牌、企业网站网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研八项基本职能。一般来说,企业的网站是综合性的网络营销工具。除了企业网站本身之外,目前常用的网络营销模式有:网上页面广告:去年全球网络广告总费用达到65亿美元,下降了5%左右。电子邮件营销:即购买邮件列表,这导致了大量垃圾邮件的产生,使人们深恶痛绝。搜索引擎加注:有关报告显示,搜索引擎查询已经成为上网者仅次于电子邮件的一种最常使用的网上服务项目。商业分类广告:据统计,上网者查看分类广告与查看新闻的比例不相上下。电子杂志广告:各类专业的邮件营销服务商已将服务深入到千家万户,企业通过锁定的目标客户群,以这种形式对客户提供贴身服务。交换链接:如果说“链接”是互联网站上最实用、最有特色的技术,那么“交换链接”应当是开展网上营销的最经济、最便利的手段。即时信息:现在已经成为一种不可忽视而且是最受欢迎的在线顾客服务手段之一。
同时,利用反馈表单、论坛、在线调查等交互手段也可以使网络营销发挥更有效的作用。在论坛上,周树华还介绍了目前企业网站推广的新趋势,他说,作为企业整体营销的一个组成部分,网络营销的内涵和手段都在不断地发展与演进之中。互联网的核心技术实际是搜索技术,因为搜索技术的推广产生了门户网站,互联网成功的关键在于你上一个网站能够同时看到很多其他网站的内容。因此,经济实惠的搜索排名服务称为企业网络推广的最佳选择。比如,新兴的搜索同盟,实现了让客户多平台同时推广的服务方式,而竞价排名服务,能够切实提高客户访问率。
金融企业:读懂网络营销的美丽