为进一步深化“放管服”改革、持续优化营商环境，雄安新区公共服务局聚焦企业、群众办事堵点难点，上线“智能导办”服务，依托事项精细化梳理配置及后台24小时AI客服支撑，为企业群众提供“过程引导+全程辅导”式办事体验，极大提高办事便利度，最大限度减少跑动次数。
“智能导办”服务集成政策查询、办事流程指引、智能客服及人工引导“一对一”线上互动等功能，为企业群众提供沉浸式咨询服务，辅助其顺利实现不出门办好事，解决了企业群众网上办事看不懂、操作不便易出错等问题，实现了“一看就能懂、一点就能办”。
下一步，新区公共服务局将坚持把“互联网+”作为政务服务能力提升的“突破口”，进一步充实智能客服知识库，积极探索“视频办”“远程办”等服务，围绕提升网上办事能力持续发力，着力推动政务服务从‘网上可办’到‘网上好办’转变”，为企业和群众提供更优的办事体验，打造中国式现代化雄安政务服务场景。
接下来，和政小通一起了解
“智能导办专区”的
特色及优势吧