有赞的公众号和小程序功能包括：商城管理、营销工具、客户管理、数据分析等。通过这些功能，商家可以更高效地运营和管理自己的业务，提升用户体验和销售业绩。
有赞的商城管理功能是帮助商家创建和维护在线商城的核心工具。商家可以通过这个功能快速搭建自己的在线店铺，上传商品，设置分类，并进行库存管理。系统还支持多种支付方式，包括微信支付、支付宝等，方便顾客进行购买。同时，商家还可以设置运费模板，支持多种物流配送方式，满足不同地区顾客的需求。
有赞提供了一系列强大的营销工具，帮助商家提升销售额。这些工具包括优惠券、满减活动、拼团、秒杀等，可以吸引更多顾客参与到促销活动中来。通过设置不同类型的优惠活动，商家可以根据自身的经营策略灵活调整，提高顾客的购买欲望。此外，有赞还支持分销系统，商家可以发展员，通过员的推广进一步扩大品牌影响力和销售渠道。
客户管理是有赞的重要功能之一。通过这个功能，商家可以全面了解顾客的信息和行为，包括购买记录、浏览记录等。系统支持将顾客进行分组管理，根据不同的标签进行精准营销。例如，可以针对高价值客户推出专属优惠活动，提高客户忠诚度。同时，有赞还提供了会员系统，商家可以设置会员等级和权益，通过积分兑换、会员专享折扣等方式增强用户粘性。
数据分析功能帮助商家实时监控店铺运营情况，提供详尽的数据报表。商家可以通过这些数据了解店铺的销售情况、流量来源、转化率等关键指标，从而优化运营策略。系统还支持生成各种报表，如销售报表、商品报表、客户报表等，帮助商家深入分析各项业务数据。此外，有赞的数据分析功能还可以对营销活动效果进行评估，让商家清楚了解每次活动的投入产出比，从而做出更科学的决策。
以一家主营服装的线上店铺为例，该店铺通过有赞平台搭建了自己的微信公众号商城，并结合小程序进行推广。在商城管理方面，他们利用有赞的多种支付方式和物流配送功能，大大提高了订单处理效率。在营销工具方面，该店铺定期推出拼团和秒杀活动，通过社交分享吸引了大量新顾客。在客户管理方面，他们利用会员系统对老顾客进行精细化运营，提高了复购率。在数据分析方面，他们定期查看销售报表和客户报表，根据数据调整产品策略和营销方案，从而实现了业绩的稳步增长。
有赞的小程序和公众号商城可以无缝联动使用。通过在微信公众号推送文章或广告，引导用户进入小程序进行购物。用户在小程序中完成购买后，可以直接通过公众号接收订单通知和售后服务。此外，有赞平台支持将公众号粉丝导入小程序，实现粉丝资源共享，提高用户转化率。
有赞提供多种营销工具，如优惠券、满减活动、拼团、秒杀等，这些工具可以有效刺激用户消费欲望。例如，通过设置限时秒杀活动，可以制造紧迫感，促使用户迅速下单；通过活动，可以鼓励用户分享链接，带来更多新顾客。这些营销手段不仅能够提高单次购买量，还能增加店铺曝光度，从而整体提升销售额。
有赞的数据分析功能提供了详尽的销售数据和客户行为数据。商家可以通过这些数据了解哪些产品最受欢迎、哪个时间段销量最高、哪些渠道带来的流量最多等信息。根据这些数据，商家可以优化产品布局和推广策略。例如，如果发现某个产品在特定时间段销量较高，可以考虑在该时间段进行重点推广；如果发现某个渠道带来的流量质量较高，可以增加该渠道的投放力度。
有赞的客户管理功能能够帮助商家全面了解顾客信息，包括购买记录、浏览记录等。通过对顾客进行分组管理，商家可以实施精准营销策略。例如，对高价值客户推出专属优惠，提高他们的复购率；对新客户推出首单优惠，吸引他们再次购买。此外，有赞还提供会员系统，通过积分兑换、会员专享折扣等方式增强用户粘性，提高整体客户满意度。