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基本信息，姓名：简历本，意向：O2O Service Ambassador，工作经历，工作描述：该公司为民营企业，长期与IBM(中国)有限公司合作，做为公司成立的项目组成员之一，我任职期间参与投标计划书的翻译，工作文档及各协议的翻译，法国公司客户的工单请求处理，部分运维流程的翻译，按照sop处理客户系统提交的工单作为level 1 支持，利用IT360平台远程监控客户服务器，及时向客户反映若出现报警，协助技术工程师进行与外籍客户的沟通，接听call center的电话request及进行在线