1.深圳殡仪馆24小时遗体免费收殓接运电话：28444444，殡仪业务咨询电话：28755019（8:30--16:00）。深圳殡仪馆隶属于深圳市殡葬服务中心，是目前全市唯一一家殡仪馆，是负责遗体接运、储存、防腐化妆、整容修复、礼堂布置、追思告别、火化和骨灰寄存（或安葬）等殡葬服务的事业单位，1998年被评为国家一级殡仪馆。
2.办理遗体告别（出殡）、火化业务时间：8:30--15:00，当天火化遗体的骨灰当天可领取。
3.需要举行遗体告别仪式的丧事承办人，请提前持相关有效证件到深圳殡仪馆预订礼厅等出殡事项，丧葬用品可在深圳殡仪馆内一站式选购。
4.办理遗体出殡和火化业务请家属携带有效的《居民死亡医学证明（推断）书》及逝者的有效身份证件、丧事承办人有效身份证件及有效的关系证明，提前到深圳殡仪馆咨询办理。
5.遗体火化后，丧事承办人持本人有效身份证件、逝者身份证件及缴费发票前往业务窗口办理《遗体火化证》。
6.丧事承办人可以在深圳殡仪馆办理骨灰寄存手续或自行取走，倡导节地生态葬的骨灰处理方式。
殡葬服务方面常见问题
（一）殡仪服务
1.办理火化的手续需提供哪些证件？
办理遗体出殡和火化业务请家属携带有效的《居民死亡医学证明（推断）书》及逝者的有效身份证件、丧事承办人有效身份证件及有效的关系证明，提前到深圳殡仪馆咨询办理。
2.市殡仪馆是否提供24小时遗体接运服务？
是，深圳殡仪馆24小时遗体免费收殓接运电话：28444444、28755444，殡仪业务咨询电话：28755019（8:30--16:00）。
3.办理一单火化业务，一般需要多长时间？
一般当天可以办完相关事项。
（二）殡葬服务
1、我市现有多少个墓园，收费情况如何，近期内是否会批准新建墓园？
我市现有墓园25家，其中，经营性墓园5家，公益性墓园20家。公益性公墓是为农村村民提供骨灰安葬服务的公共墓地，一般由村民委员会提出申请，报县级民政部门批准，深圳市公益性公墓收费标准由各个区提出申请，报有关部门批准。经营性公墓是为城镇居民提供骨灰安葬，实行有偿服务的公共墓地。它的建立由建墓单位向县级民政部门提出申请，经同级人民政府审核同意，报省（自治区、直辖市）民政厅（局）批准。市民可根据需要，选择寄存或安葬。
2、公墓的使用年限有什么规定？
根据民事发[1998]10号文《民政部关于贯彻执行〈殡葬管理条例〉中几个具体问题的解释》第四点解释：墓穴（含骨灰堂骨灰存放格位）原则上以20年为一个使用周期。
墓地的规格：根据民事发[1998] 10号文《民政部关于贯彻执行〈殡葬管理条例〉中几个具体问题的解释》第四点解释：每具遗体占地不得超过4平方米，双人合葬墓不得超过6平方米，埋葬骨灰的单人、双人合葬墓占地面积不得超过1平方米。
3、骨灰撒海活动开展的时间、办理程序及收费情况？
深圳市骨灰撒海活动一般定在清明或冬至前几天，具体活动公告可以在深圳民政网或报纸上查看。参加骨灰撒海的市民，可到深圳市殡葬服务中心登记办理，报名时需提供的证件：逝者火化证或骨灰寄存证及申请人、参加人员的身份证，验原件留复印件。骨灰撒海不受户籍限制免费参与。
殡葬惠民方面问题
一、深圳市殡葬方面惠民政策有哪些？
答：1.从2012年6月15日起，我市实施《深圳市免除殡葬基本服务费用实施办法》，凡在我市死亡、遗体实行火化的居民和在异地死亡且遗体实行火化的本市户籍居民均享受。目前，免除殡葬基本服务项目共有10项，分别是（一）遗体接运费（普通殡葬专用车）；（二）遗体存放费（3天以内）；（三）遗体简易告别室租用费（减免400元以内）；（四）遗体火化费（普通火化炉）；（五）骨灰寄存费（10年以内）或生态葬费用(由民政部门组织的)；（六）遗体消毒；（七）遗体整理；（八）包尸袋；（九）骨灰盒（盅）（减免50元以内）；（十）简易火化棺（减免50元以内）。上述所列殡葬基本服务项目免费总额最高为2200元。
2.生态葬奖励。根据《深圳市民政局关于印发<深圳市接地生态安葬奖励办法>的通知》(深民规〔2018〕1号)，骨灰海葬按每具骨灰3000元的标准予以奖励，其他节地生态安葬按每具骨灰1000元的标准予以奖励。
二、殡葬基本服务免费的办理程序？
答：凡符合免除基本殡葬服务费用的，丧事承办人在结算殡仪服务费用时，由殡仪馆直接免除其殡葬基本费用。本市户籍居民遗体在异地火化的，凭异地火化证明及基本殡葬服务费用发票（含费用清单）到市殡仪馆领取费用。
具体所需提交的材料有：逝者生前户口本或其他合法户籍证明；《居民死亡医学证明（推断）书》；丧事承办人居民身份证；本市户籍居民遗体在异地火化的免费对象，还需提供异地火化证明及基本殡葬服务费发票（含费用清单）。
墓园有关问题
1、为什么有的墓园可以立碑，而迁坟的就不可以？
可以立碑的墓园要么是公益性，要么是经营性，立碑符合民政部颁发的《公墓管理暂行办法》第十五条规定。而对历史旧坟的深埋地标准，市政府办公会议纪要[223]号也有明确规定，打掉坟头，遗骨深埋，不留明显标记。
2、西丽公益性墓园有无必要再建？
再建的主要原因：一是在西丽留仙洞（含牛仔场）建设西丽墓园是市政府确定并由市国土部门规划的；二是建设西丽墓园是我市殡葬工作“十五”计划的一项目标任务；现在留仙洞北面山地筹办公益性墓园，是经市政府2001年3月2日第80次用地审定会、2001年7月20日和2002年8月30日市政府办公会议确定的项目，2002年11月22日市计划局正式确定立项，并纳入政府资金计划。
全市公益性公墓、骨灰堂信息一览表
全市经营性公墓信息一览表