为更好地听民声、纳民智、解民忧，走深走实线上群众路线，共同推进海安社会治理成效再上新台阶，海安市委、市政府开设“海心安·民生服务直通车”互动平台，诚邀广大市民共同参与海安社会治理，及时发现身边问题，并将信息通过“海安发布”“我的海安”APP进行提交。我们会将您的信息第一时间转交到相关部门、区镇街道，并将办理结果及时向您反馈。

现将“海心安·民生服务直通车”平台截止2024年11月20日部分来信办理情况予以公布：

墩头镇吉庆村13组吉庆小学附近的高压线路改道已经三四年了，可是废旧的电线杆却没有撤除，太过高大，我们非专业人员也没有能力处理，因为影响了交通，希望尽快安排处理，正好现在农田里没有庄稼，谢谢！

朱先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我公司西线路运行人员和墩头供电所人员至现场进行了查看。经现场确认，您所反映的墩头镇吉庆小学附近的高压线路改造后，因为疑似网络，有线电视等弱电线路附挂其上，确有1根废旧的电线杆没有撤除。台区经理已经与您联系，如果弱电线路能改道或拆除，我公司会安排施工单位及时予以拆除。如有疑问，可致电海安市供电公司：0513-88860111。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市供电公司

2024年11月20日

每天都接到几个骚扰电话（银行贷款、代账、办证）等，不知是否诈骗电话，请有关部门从源头上抓起。

谭先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

在有警情的情况下，公安将进一步处置。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市公安局

2024年11月19日

上一家公司是工业型企业，并交了十五个月的社保，跳槽到一个非工业型企业公司。12个月的人才补贴已经申请到了，请问还有三个月的人才补贴申请材料是否需要上家公司的盖章？

芒果，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

由于您已从原单位离职，需要到海安市行政服务中心三楼124号人才服务窗口提交纸质材料进行申请，提交《海安市引进人才生活津贴申请表》时需要加盖原单位公章。如有疑问，可致电海安市人才服务中心：0513-81850023、0513-88921560。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市人社局

2024年11月20日

海安初中同学考试都是答题卡考试，老师都是线上批改试卷，孩子考完试都不知道哪里错了，家长也不知道孩子哪里的知识没有掌握。

哆啦，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我们主要采取两个方面的工作：一是要求教师基于阅卷系统提供的分析数据，精准把握学情，熟知每一位学生的答题状况，上好习题讲评课，指导学生不断改进学习；二是与阅卷系统技术人员沟通联系，探索阅卷系统的优化升级，是否可能生成每一个学生的具体答题情况，并及时反馈给家长。如有疑问，可致电海安市教师发展中心：0513-88935350。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市教体局

2024年11月19日

最近多次往返海安站接送家庭成员，得知海安火车站前道路正在拓宽施工，这本是一件大好事大实事。但是，施工方用于降尘的喷水雾的车几乎一直开着，行人路过的时候由于风向原因总会溅到身上非常难受。现场道路清扫还挺及时的，询问施工人员得知，相关部门时不时过来拍照，不开喷雾就要被通报。我看现场作业土壤潮润，没有丝毫的扬尘情况发生。试问相关部门这种要求是否过于形式，是否考虑现场实际？

江海农夫，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

我们将根据实际情况调整雾炮车作业时间和喷雾方向。同时我们将严抓工程质量，加快施工进度，确保项目稳步推进。如有疑问，可致电海安市城建集团镜虹市政工程有限公司：0513-88855121。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安城建集团

2024年11月19日

城东镇银杏花苑小区内有多处路灯已很长时间不亮了。有的重要路的路灯坏了，也没人检修。请督促有关部门进行检查了解，及时维修，解决安全隐患。

龙风呈祥，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

银杏花苑物业服务中心安排人员已维修到位。如有疑问，可致电银杏花苑物业服务中心：0513-88931625。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安开晟集团

2024年11月19日

拆迁房拿了钱，房子没拆，旁边还在搭棚子，找了村里，也没回复。

小四，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

经核实，兴曲村在启扬高速和328高速拆迁安置过程中，由于当时面广量大，仅拆迁户就有150多户。镇村两级拆迁工作人员根据当时的情况，在不妨碍道路施工的情况下，少数拆迁户有遗留一两间房作为过渡使用或作为生产用房。安置结束后，村里一直加强建房及违章搭建管理，防止拆后再建情况的发生，对在拆迁还耕的土地上搭建长期固定违建行为实行零容忍。村里在接到您的反映后，立即安排分工干部和网格员作了制止，尽管对方只是采用堆垛行为搭的棚，村里也要求执法部门配合对其行为下达了限期拆除通知书。现违章搭建方已实行了自行拆除。如有疑问，可致电兴曲村：0513-88602871。

感谢您对我们工作的理解和支持！

曲塘镇

2024年11月20日

大公镇人民中路58号祥瑞花苑北大门进户过道，下水道堵塞，反水到地面，地面有污物，无人问津，该找谁来处理这件事，每天上下班经过时很恶心。

愤怒的小Sun，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

大公镇相关部门已及时到场处理，现已经疏通完毕。如有疑问，可致电大公镇人民政府：0513-88755101。

感谢您对我们工作的理解和支持！

大公镇

2024年11月19日

我家住在安装公司老旧小区顶层，房子厨房间现在下水道堵塞多年无法使用，房屋多处漏水导致墙面渗水家具腐烂。小区的屋面隔热层也破损严重。像我们小区的这种情况是否进行改造还是拆除重建？

潘先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

因该小区建立时间太早，没有房屋维修资金，本着“谁使用、谁负责、谁维修”的原则，请自行修理。如是房屋拆迁或重建等问题，您可关注“海安发布”“大美海安 匠心住建”等官方媒体公众号的公告，留意相关信息。如有疑问，可致电二里社区：0513-88162966。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道二里社区

2024年11月19日

我是中大街小区的业主，我们小区是拆迁安置房。因为年久失修，外墙水泥开裂脱落、外墙瓷砖脱落、外墙铁护栏锈穿掉落等，急需解决的民生安全问题，需要政府出面协调解决。我们每天走在小区楼下，就像头顶有个定时炸弹，不知道哪天会掉在自己头上。经常听到哪栋楼又掉下来一大块水泥块，真的是心惊胆寒。希望能够帮我们解决这个安全问题！

杨先生，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

社区已督促物业对小区内楼层进行巡查并及时张贴设置安全警示标识，按公共维修资金使用程序进行处置，消除隐患。如有疑问，可致电中大街社区：0513-81802512、中大街星球物业：0513-88479969。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道中大街社区

2024年11月19日

中洋水景园停车场改造工程在业主不知情情况下开始，先是树木被全部砍掉，然后是道路被破坏，进楼前路面被完全破坏，现在孩子放学天已经黑了，孩子得从石头上过，电瓶车也无法进，不好进车库充电，小区里也没有充电的地方，希望物业和社区尽快解决。

饭饭，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

中洋水景园老小区改造工程为海安市2024年老旧小区改造项目，改造施工期间对广大居民的出行、生活造成一定影响，社区正在加紧推进施工进度，争取早日完工。因改造工程带来的不便，敬请谅解。如有疑问，可致电海陵社区：0513-88863215。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道海陵社区

2024年11月19日

之前咨询三塘村拆迁问题，答复是最近在忙着实小周边区域评估拆迁。现在那边已经拆迁完成，今年还剩2个多月就要过年了，请问三塘村过年前还会有新的进展吗？到现在初次评估结果也没有出来，也不清楚今年拆不拆了？房屋已经破得没法入住了，请相关部门给老百姓一个实际真实的回复。

小河边，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

三塘村近期将与您联系，启动拆迁。如有疑问，可致电海安街道三塘村：0513-88898711。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安街道三塘村

2024年11月19日

金麟甲第物业在未通知业主的情况之下，把已进场放在单元楼下的门窗材料私自扔到小区大门外，事后联系物业经理拒接电话并且把业主电话拉黑，请相关部门核实反馈，指导物业。

我是海安市碧桂园金麟甲第花园的业主，我要反映和投诉碧桂园物业两方面问题，请相关部门协助处理。第一、碧桂园金麟甲第花园物业存在不合理要求，要求业主封窗方案必须与物业要求的方案一致，我目前的方案是根据开发商样板间复刻，请提供明确依据。第二、反映12345后建议我们与物业协商，经过多次协商无果，我于24年11月13日上午直接进场，进场后物业在当天晚上私自将我的门窗挪出小区，侵犯业权益。

金麟甲第业主、要求公平，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定，未经批准不得改变住宅外立面。小区装修管理协议约定，需按统一样式封闭窗户。目前，公安部门也已介入处理。我局已要求物业公司按照相关法律法规履职尽职。如有疑问，可致电城市管理局：0513-80680290。

感谢您对我们工作的理解和支持！

海安市城管局

2024年11月20日

金麟甲第业主、要求公平，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

隆政街道大里村已第一时间联系物业与业主进行处置，目前业主的窗户已经进场，具体施工将等待与物业沟通好后实施。如有疑问，可致电隆政街道大里村：0513-88803190。

感谢您对我们工作的理解和支持！

隆政街道大里村

2024年11月19日

宁海南路与328国道交叉口某厂空压机经年累月，全天候嗡嗡嗡响，最近有愈演愈烈之势，周围居民不堪其扰，恳请相关部门介入处理！

城东镇南屏小学，君望澜庭小区内24小时都能听到路北某化纤厂区内机器噪声，天黑后及夜间特别明显，周围已经有2个成型的大型小区，还有小学幼儿园等，望有关部门妥善处理，谢谢。

市民、水墨江山，您好:

您所反映的问题已收悉。答复如下:

接到诉求后，我局执法人员联合立发办事处工作人员对该企业进行检查。该企业的空压机位于厂区南侧围墙，噪音较大，距君望澜庭小区最近一栋楼约220米。经与企业协商，计划在空压机周边加装隔音板进行密封。安装完成后我局将对其厂界噪音进行监测，确保整改措施切实有效。如有疑问，可致电南通市海安生态环境局值班电话：0513-81812369。

感谢您对我们工作的理解和支持！

南通市海安生态环境局

2024年11月20日