为更好地满足青少年日益增长的心理服务需求，团省委近日升级上线广东12355青少年心理服务小程序2.0，将其作为广东12355青少年服务台的重要载体之一，通过文字、语音、视频等方式，免费向青少年提供实时咨询、预约咨询、心理测评、AI陪聊、站点地图等公益服务，满足不同年龄段青少年差异化需求，帮助青少年纾解情绪、化解心结。除了使用小程序线上咨询，东莞的青少年也可以通过覆盖各镇街（园区）的12355服务站点，在线下免费享受心理咨询、法律援助、困难救助等公益服务。

全年无休、24小时在线，提供专业服务+AI伙伴

在微信搜索“广东12355”并点击进入小程序，即可即时获得专业心理服务。广东12355小程序2.0，聚合了全省近2000名心理咨询师志愿者，全年无休、全天24小时轮替值班，提供情绪管理、学业压力、欺凌问题、睡眠问题、亲子关系、成瘾行为问题、婚姻家庭、工作压力、人际关系等专业服务，时刻守护陪伴在青少年身边。

若青少年希望在独处时拥有陪伴与慰藉，但又不想面对真实的人际互动。那么，这里精心设计且随时待命的AI伙伴也可以成为他们个人世界中的好友，他们可以在这个属于自己的私密空间自由表达情感，获取情绪陪伴与支持。

广东12355小程序2.0创新引入AI技术和大模型能力，生成5个AI陪聊智能体，包含老师、知心姐姐、中学友人等多种角色。智能体可以根据自己的角色模拟人类语言和情感交互，在青少年进入心理咨询前或不愿向他人袒露心声时，尝试向青少年提供有温度的心理陪伴。智能体经过前期一定的心理服务数据训练，会比一般的“智能体”更懂你。当然，现阶段AI陪聊还不能代替心理咨询，只是提供一个自由交互的聊天空间，智能体输出的相关内容仅供参考，如需心理咨询还是要寻求心理咨询师帮助。

“点单式”预约！轻松查找东莞“家门口”的服务站点

若青少年想要面对面的沟通交流，同样可以通过小程序，轻松查找到位于东莞“家门口”附近的服务站点。

该小程序上线了服务站点地图，青少年可根据需求“点单式”预约服务，选择方便的时间和心仪的心理咨询师，就近就便享受“家门口”的专业服务。

在小程序右下角点击“更多服务”“服务站点”，默认会找到离你最近的服务站点。

点击后，你会看到服务站点的地图、电话等信息，根据这些信息可轻易以找到服务站点。

继续点击，还可以看到相关服务站点的环境、设施等情况，可以说是非常贴心了！

如果你想找到东莞其他镇街（园区）服务站点情况，搜索“东莞”，点击右上角“列表”，便会列出东莞所有服务站点，分享给需要的朋友。这种“点单式”预约服务，也太轻松，太方便了吧！

据了解，作为2024年广东省十件民生实事之一，团省委按照“有场地、有牌子、有设备、有队伍、有运营”标准，推动全省21个地市122个县（市、区），建设了203家12355青少年服务中心（站点），组建了201支心理健康志愿服务队伍，实现“一县一阵地”和“一县一队伍”。

有需要的青少年朋友，可以扫码进入小程序↓↓↓