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心言集团CEO任永亮:AI如何赋能泛心理,探索未来新方向?
2024-12-30 09:11

在科技界的瞩目下,量子位MEET2025智能未来大会近日在北京隆重召开,汇聚了众多智能科技产业、科研及投资领域的精英人物。此次盛会聚焦于智能科技的大模型发展前景及应用落地,为与会者提供了深入交流与探讨的平台。

大会邀请了多位重量级嘉宾,包括零一万物CEO、创新工场董事长李开复,南京大学副校长、国际人工智能联合会理事会主席周志华,以及北京智源人工智能研究院院长王仲远博士等。心言集团创始人、董事长兼CEO任永亮也在受邀之列,并围绕“从泛心理行业看垂直行业如何AI化”发表了精彩演讲。

任永亮在演讲中分享了心言集团旗下的明星产品——测测App。自2013年上线以来,测测App一直致力于解决泛心理领域的难题,为用户提供包括情感陪伴、情绪疏导、心理科普和心理测评在内的多元化服务。目前,该应用的注册用户已超过4000万,拥有超过25000名认证的心理咨询师,为用户提供文字、语音等多种形式的咨询服务。

任永亮指出,随着社会的快速发展,人们的心理需求日益多样化,但传统的心理咨询服务存在认知门槛高、文化适应性不足等问题。他带领团队在泛心理行业的探索中,发现AI技术具有解决这些问题的潜力,因为AI和心理学都是用语言去为用户解决问题,于是决定深耕AI领域,以解决产品现有的供给端问题。

在AI化的探索过程中,测测App经历了多个重要阶段。2013年,测测App正式推出,为用户提供情感陪伴和心理疏导服务,并开始在AI领域进行技术探索。2019年,测测App构建了AI智能问答服务模型,进一步降低了用户接受心理服务的门槛,并获得了用户的高度认可。2023年,测测AI开始引入大模型,探索技术如何赋能心理健康领域。2024年5月,心言集团自主研发的垂类大模型——心元大模型正式通过国家网信办备案,成为情感疏导与陪伴领域唯一获批的大模型。

目前,测测App的近一半活跃用户都在使用AI服务,为心元大模型提供了丰富的反馈数据。这使得心元大模型在情感识别、对话自然性和共情能力方面得到了显著提升。心元大模型已在B端和C端开展了多元化场景应用,包括多轮对话的AI情感陪伴、AI虚拟倾听师和测测AI智能问答等服务,以及基于3D建模的沙盘多模态AI应用,降低了用户心理疗愈的体验门槛。

在演讲中,任永亮还分享了自己在泛心理行业AI化探索中的心路历程。从最初对AI技术能够一次性解决所有NLP问题的震惊,到面对AI浪潮如何前行的担忧,再到如今拥抱开源、坚定探索的决心,这一转变体现了心言集团对科技赋能泛心理领域的坚定投入。任永亮表示,尽管担心被大模型颠覆,但在AI时代,粉丝用户和专业领域知识等传统资源依然宝贵。

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