董小姐在抖音查无订单，仅显示她曾使用优惠券
信息显示，该产品名为“东海大烤虾”，但店铺“群岛有机食品”注册在广州，销售商位于连云港，物流发货方则是在宿迁。“没有客服介入，没有产品页面，我想退货都不知道应该找谁。”
董小姐再次致电，直指对方是三无产品，将投诉。经过漫长交涉，对方终于给了地址，同意到货后退款。
然而，5月24日，当董小姐寄出虾干后，对方反悔了。“商家这边态度坚决地拒绝了我的退款申请，也没有按照我要求的如果不同意退款就把虾寄回给我。”
维权无果，5月27日，董小姐把自己的遭遇写了篇文章，发在了朋友的微信公众号上。
抖音回应
清退违规商家，加强广告审核
5月30日下午，抖音平台回应称，已经展开相关调查，并第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题商品，暂停烤虾类商品广告上线。