主持人：
女士们，先生们，大家下午好！非常欢迎大家来到北京参加由百度公司主办的第四届百度世界搜索营销分会，我仅代表百度公司向全国各地的嘉宾表示热烈的欢迎，同时向关心和支持百度搜索引擎营销论坛的朋友们表示诚挚的谢意。
首先请允许我介绍一下现场的贵宾。
百度首席运营官叶朋
百度商业运营副总裁沈皓瑜
国际搜索引擎营销专家组织主席杰夫•普鲁特
实力传播集团突破传播CEO郑香霖
非常感谢大家的到来，首先我们有请百度首席运营官叶朋为我们进行开场致词，掌声有请！
叶朋：
尊敬的各位来宾，朋友们，大家下午好！
欢迎来到百度世界营销分论坛，搜索营销备受各界的关注，在这方面百度在实践当中有诸多的心得和体会，我们愿意借这个机会和大家分享和交流。
中国的传统智慧告诉我们，任何事情如果有天时地利人和将会获得更大的成功，对于搜索营销来说此时就是天时地利人和。
天时，全球网民规模中国居第一，3.3亿，网络像水和空气一样。
地利，我们围绕客户需求进行开发。因此百度越来越受网民欢迎。
人和，这里我特别需要指出的目前的百度成为全球第二大搜索引擎，这表明了中国互联网市场的重要价值。网络搜索行为表达了他们的兴趣，当广告主满足这种需求的时候，广告就不是干扰而是有用的信息。在搜索引擎上消费者和厂商更能快的相遇，更接近消费者的营销，不仅带来广告主的品牌提升，销售的促销，也让营销的效果可衡量，现在越来越多的企业和广告主意识到搜索引擎的价值，这就是百度的天时地利人和。
在未来我们还会相信随着搜索更加的智能化，更加个性化，更加平台华，搜索营销将无处不在，祝大家在本次大会上有更大的收获，谢谢大家。
主持人：
非常感谢叶总，下面有请百度商业运营副总裁沈皓瑜先生为大会致词，搜索营销的技术进步，掌声有请沈总。
沈皓瑜：
大家下午好！
我想花一点时间做一个开场白，谈一谈搜索营销的技术进步。
大家看一下第一页，搜索引擎是一个非常奇妙的商业模式，满足了人们非常本质的需求，获取信息一个需求，同时和它伴生了一个商业模式，付费搜索或者搜索引擎营销。无论是在自然搜索结果的呈现，还是在付费搜索呈现，都是非常有技术导向。大家通常可能认为自然搜索理解多一点，网上内容越来越多，最好是在首页能够呈现相关的结果，满足用户的需求，一定是一个非常非常有技术的事情，上午罗宾也谈到了“框计算”的概念。
其实付费搜索也是一个非常有技术导向的一个运营，一个项目。我今天就想谈这样的事儿，其实付费搜索技术核心是什么，是保证三方利益高度统一，一个就是用户的利益，用户来到搜索引擎不是搜广告的，是搜一个信息。在我们这里做推广的客户目的就是在预算之内，在可以承受的范围之内达到推广的效果。对于百度来说，我的目的是什么？长期让公司发展，让我长期做到满足用户的需求，如果用户以后不来了，也没有多少客户来到这里，公司就是为了盈利，为股东创造更大的价值，这就是付费搜索的核心，所有的付费搜索所考虑的就是这三方利益均衡，在长期、短期，几万行的代码做的都是这件事情。
我详细的讲一下，刚才我谈到只有当用户的利益、客户的利益达到了以后，最后才能够达到的就是搜索引擎本身的利益，不管是在财务上利益，还是长期公司长治久安大发展的利益。长期来看三方利益是统一的，在短期内它不是完全统一，每一天，每一个搜索发生的时候，这利益不是统一的，如何在每一次有搜索的时候去呈现相关的推广结果，兼顾到一定的短期利益，最重要的是把长期利益得到保证，其实这是非常非常难的事情。
每一个很多关于付费搜索算法都是关于这个。
付费搜索技术是什么样的技术呢？大家以为可能很简单，就搜“鲜花”，你卖鲜花的，搜索出来了你就赚钱，其实不是这样的，这里面有很多的变量可以做，关键是设置一个机制。从科技上、技术上来讲，这个领域叫机制设计，这其实是一个非常艰深的，非常发达的自然科学领域，它涵盖了经济学、博弈论、线性规划等等方面的自然科学的因素，它影响到的东西就是如何定价，付费搜索不是一个固定价格的东西，尽管早期有一些搜索引擎做过固定价格的，但现在基本上是一个拍卖的方式，如何定价，展现哪些搜索结果，如何排序，这些都是变量。正是因为这些变量的决定了付费搜索的核心，这些东西都是非常复杂，这是一个非常尖深的自然科学领导，随着互联网的出现，随着搜索引擎的出现这些尖端的研究，这些技术都可以运用到我们日常生活当中，百度也投入了很多的工程师的资源，研发的力量，开发的力量，我们和国际上这方面先进的科学家研究这些事情。这些事情对大家来讲有可能是幕后的事情，有时候大家也可以看到一些变化，比如说专业版，大家也听说过凤巢，这是内部的名称，这是一个非常大的投入的里程碑，比较早期，这是大家看得到的东西。
在座的有很多的是我们的客户或者潜在的客户，大家看得到的是什么？大家看到的也是一个技术主导的产品，付费搜索的点击，只有有点击，百度才有收入，对于广告主来说才有转化，才有销售。我把这个事情分为点击前做什么，点击后做什么。早期有一个人在搜索框里面输入了一个关键词，就出现了一些结果，上面是推广结果，下面是自然结果，这时候在这个结果上又有了一次点击，就有点击后的事情。在点击前广告主要选一些关键词，然后做一些优化，哪些要删掉，哪些要加，整个标题描述有做优化，你要设预算，也可能不设预算，你要出价，这里面有很多的科学在里面，也有很多的革新在里面。我们作为一个搜索引擎运营商，我们就是提供大量的技术工具，使你把点击前的事情做得更好，比如说选词工具，预算工具，我们去年开放了API，你可以直接通过API对我们有数据接口，还有很多的工具。这些工具方面的革新，也是我们每天都在做的事情，大家可以期待伴随着搜索引擎专业版会有更多的工具提供给大家使用。
用户发生了一次点击，然后就到你的网页上面，以前点击后的事情经常被忽视。毕竟互联网在中国还是发展比较早，很多客户认为点击发生以后就完事了，自己做的事情很少。其实很大程度上有没有效果，点击发生有没有效果，给了百度钱以后有没有效果，很多事情是取决于点击后发生了什么，这靠你自己去做，跟踪网页的行为，跟踪转化，后期行为跟踪。为了这个，百度业提供了很多的工具，让你把这个事情做得更好，最终还是让你把效果评估好，才可以在搜索引擎上面有持续的投入，百度统计的同事待会儿会给我们讲讲，付费搜索有很重要的产品可以评估你的投资回报。
API通过数据接口可以拿到很多关于你投放数据或者报告，帐户分析工具。这些在点击前和点击后，都是有很多技术来引导要做的一些事情，这些是各位看得见的，所以希望你们也能够认识到这个东西的投放是一个有很多科学在里面，是需要很多对于技术的理解和对于技术的把握，作为一个搜索引擎运营商为大家提供了这些搜索工具，是为了达到共赢。
营销技术的未来是什么样的？
第一，三方利益进一步的统一，如何解决三方利益的统一，其实就是付费搜索技术的核心，每天我们都在想这个问题，这方面的进步永远也不会停止，包括相关性会有进一步的提高，展现、排序和计费进一步合理化，这等于是一次点击发生前后的事情，怎么展现，怎么排序，计费进一步合理化，这些对于广告主来说都是非常重要的事情，这是机制设计当中非常核心的东西，值得研究的东西，我们以后会做相关的事情。
这是我们的存货，客户有的是一笔营销的预算，有想达到的ROI，如果把这两个东西更好的配比起来，在你的预算情况下能够达到效果，我能把我一天几十亿次的计算卖到最大的现金流，同时兼顾到用户的利益。这都是以后进步的方向。
第二，为推广客户提供更多的选择，现在凤巢当中有很多这样的选择，运算方法，收费方法，这是使用户便捷的管理你的投放。所有这些选择都会更多提供给用户，对我们的要求就是在机制里面保证不同的客户有不同投放方式，可以最大化实现几十亿次搜索的价值。
第三，基于搜索词之外的因素的智能搜索结果，它不但是指自然搜索，非付费搜索，付费搜索方面都是有这方面的需求，它通过我们掌握的其他一些信息，给你呈现相关的结果。
这几点就是未来搜索营销技术的进展的几个方面。
最后，希望短短的十分钟给大家一个概念，其实付费搜索是一个非常尖深的科学，早年可能比较简单，非常机械的系统，如今已经发展到一个涉及到很多自然科学的学问，百度花很多的精力和资源研究，希望有客户有更好的回报，用户有很好的体验，希望大家和百度一起来创造搜索营销的技术进步，谢谢大家。
主持人：
感谢沈总。搜索营销作为最有效的营销方式之一，已经取得国际上的认可，在美国有50%的营销预算会投入到网络营销预算。
下面有请国际搜索引擎营销专家组织主席杰夫•普鲁特为我们讲解搜索营销的现在和未来。
杰夫•普鲁特：
我在这里要感谢百度的主办方，我也非常荣幸，在去年上海的会议我也参加了，今年我又来北京参加这个会议，我又看到百度的老朋友感到非常高兴，这次会议的主题就是共同探讨网络技术的创新，我们会花一些时间会讨论一下搜索营销的产业，我会讲一下全球的情况，美国的情况，以及中国的情况。
罗宾发言当中提到消费者的目的是什么，消费者如何在赢得搜索询问方面获得更多的成功，我还会给大家讲搜索提高品牌建设。首先我们看一下整个产业的情况，我们在这里应该看到整个市场搜索的情况是在全球范围之内已经有几十亿的用户，其中有三亿是位于中国，我认为对于这些美国的企业而言，他们现在谈到全球计划和全球规划的时候，也开始中国的市场。美国所有类型的广告都有，2009年到2010年经济会放缓，但2010年经济周期恢复，大多数市场上经济恢复速度亚太地区会更快，这是一个全球的广告。
我们在这里看到搜索在2004年之后占到了非常多的市场份额，到2009年我们看到一个非常大的差距，这对于广告主而言，搜索引擎是可以测量的，而且有非常大的透明度。2009年之后这个线路不是一个孤形，它有一个发展趋势，搜索引擎的营销会超越其他的媒体，能够进一步的发挥自己的作用。
另外在美国，我们来看一看互联网在线市场已经超过了电视和广播，我们在2007年开始大众媒体、电视有所下降。
我们看一看非常简单的搜索引擎发展，这是2009年的一份调查结果，他们预计搜索会有所增长。另外一个行业的发展情况，就是我们的搜索引擎营销在不断的增加，我们看到搜索引擎营销都是在线的，所以搜索引擎的广告运营商需要考虑一下，其他的媒体如何来促进搜索引擎营销的发展。
我们看一下搜索引擎营销跟其他媒体之间的关系，我们看一下2001年美国的发展情况，消费者的目的也是在不断的发生变化，尤其我们看看搜索引擎和搜索结果之间，如何更好的了解他们？我们如何了解消费者搜索方面的内容是什么，如果他们改变了这些信息，我们可以根据这些信息能够获得这些消费者消费习惯的信息。所以我们到底人们搜索的时候印迹是什么，我们将它叫消费者的历程，这个历程是如何开始的。有些人会看商业广告，商业广告也会驱动人们搜索，尤其我们看到一个新产品，人们有动力搜索，还有一些人需要做研究，他们也会对某些东西感兴趣，会去搜索。我们研究搜索驱动力的时候，我们要研究消费者搜索这些信息的时候，我们通过他们搜索的这些信息，更多的了解消费者的搜索行为轨迹。每月都会有28000人通过网络搜索，有47%的搜索者会在输入对话框的时候会加一个引号，我们对于消费者搜索的足迹和轨迹进行分析。我们了解一下保险和汽车的行业，这些消费者搜索行为是什么，通过这些信息我们可以了解他们关注什么。
今天早上罗宾说人们可能进入到一个对话框里面输入他们初步知道的信息，这也是营销的好机会。个人搜索是非商业搜索，他们需要具体的信息，包括地图，和个人兴趣的搜索，这是一个非常独特的品牌营销的方式，这是一个很好的领域帮助你提高自己的内容知名度，通过这样的方式，你能够进一步的把你的信息传达给潜在的消费者，同时还有一些商业的调查，商业调查对我们做研究和购物的人中间地带，他们买游戏或者摄像机，摄像机的品牌，这也是一个很好的机会帮助你促销和提高自己品牌的知名度，此外还有一些交易方面的搜索，这些交易方面的搜索不仅使人们寻求获得省钱的方式，而还可以使这些人采取行动。这些搜索从购买周期顶部持续到购买周期的底部。
通过这样的搜索引擎营销，可以提高品牌的知名度，我们可以从大众媒体进一步转移到在线媒体，使他们在需要的时候获得需要的信息，还可以知道市场的走势。互联网的网民越来越多，你可以获得渠道了解信息，我们在改变我们的工作，改变我们的生活方式，改变游戏，改变相互沟通的方式，这样可以更好的了解消费者的目的。
2001年谈到搜索营销的时候，他们会搜索一些新闻，现在他们通过搜索获得娱乐，通过对话框的系统，他们上网不是获得新闻，而是媒体的信息，它已经进入了数字娱乐的领域，我们可以通过搜索引擎创造更多的营销渠道。搜索引擎会成为一个非常重要的战略消费者对象，可以改变消费者的消费行为。
现在我们创建了一种连接消费者的模式，通过这种了解，我们可以建立内容，这种行动是可以有益的，可以信任的，可以引导消费者进入到购买周期当中。当人们做广告的时候，我们可以看到相关联的品牌，我们可以消除和其他媒体之间的孤岛，对于搜索而言，当我们问这些网络使用者的时候，他对品牌的看法，70%的人说搜索可以帮助我们做更好的购买决策，60%的人说搜索可以给我们介绍比较常见的品牌，这是非常重要的。通过你把你的信息传递给消费者，你也可以吸引消费者关注你的品牌。
我们美国有一个SHANPLE的公司，你可以在他们的网站上了解他们更好的创意，也可以通过电视、通过在线等等大众媒体，采用付费搜索的方式进一步提高知名度。对于品牌建设者而言，我们如何帮助消费者获得 品牌的信任度，广告主认为他们起码能够在网页搜索当中成为第一位，而且有很多的广告主认为付费搜索是第一重要的搜索引擎方式，第二重要的就是SEO，搜索引擎的优化，广告主已经具备了相应的能力，人们在对话框输入到关键词，然后你可以进入到网页，进入非常活跃的网站，在上面有自己的创意。百度也有这样的创意。我们可以在这个网站进行了进一步的互动，人们也可以获得高品质的产品，人们也可以了解进一步提高广告商的标准。
每个人都知道贝克汉姆每一场比赛都会吸引到非常多的球迷，在网上大家可以看到非常多的贝克汉姆踢球的视频，如果你拿了一个可口可乐，贝克汉姆有可能在这个可口可乐上签名，这就是一个很好的案例。
也许它受到了人们的信任，也许有些疯狂，作为广告投放而言，这个网站有12万的图片被下载，搜索营销对于SHANPLE取得了非常大的效果，如果我们搜索SHANPLE，SHANPLE会在这个网页的第一页，这样大家可以看到各个媒体发挥相互补充的作用。搜索和人的兴趣之间有着紧密的联系，而且它也是一个非常有效的营销模式，对于任何营销，无论是平面，还是电视，他们之间都是相互关联的，我们应该建立一个营销封闭的闭环，我们做营销的时候都知道，今天孩子们都居住在一个非常不同的世界中，他们对互联网了解非常深入，随着搜索营销不断的发展，我们应该像SHANPLE模式学习，由此获得更大的成功，谢谢大家。
主持人：
非常感谢杰夫•普鲁特的精彩演讲。
下面有请实力传播集团突破传播CEO郑香霖为我们带来消费者的变迁与品牌的营销革命，掌声有请！
郑香霖：
各位嘉宾，各位朋友，大家下午好！
今天百度给我的题目很大，我有一些想法跟大家分享，我把题目定为我们还不改变，去年百度创新大会上我说的是改变，刚才杰夫•普鲁特讲了改变了很多，包括我们大陆。
前两天我们看日全食，我们过去有各种各样的方法看日全食，后来我发现现在有品牌，有一些好的品牌产品看日全食看得很好，现在不懂无所谓，因为大家可以搜索，搜索之后就知道怎么看。在消费者行为，你不用看着太阳，你可以看视频，然后就可以全程的去看。其实在这个前提下，我们整个世界竟然有三个大的营销转移，第一是经济化，第二是科技化，第三是地域化。
经济化，不能不提到经济不景气，这不仅影响到全球，也影响到中国大陆。我们所有广告公司、所有客户，所有营销主更重视投资回报，现在搜索越来越重视ROI，要看到结果。
在这样的前提下，广告主只会更重视短期，马上看到效果，有弹性的合作，要看到效果在哪里。
科技化，有不同新的产品，让消费者决定何时何地怎么样的消费，同时广告主、广告公司不断的发现，过去 接触大众比较容易，比如说电视，现在接触大众更困难，一对一的营销比较清楚。有三分之一互联网用户都在农村，这是非常厉害的，这个潜力是很大的。
地域化，过去最活跃的比如说美国，这是中国大陆广告市场的14倍，现在不景气就是美国和欧洲，现在中国和印度就是全球广告主的希望。我们预计明年中国广告市场可以达到第四位。
今天的主题方面我想说科技改变的情形。
第一，这几年我们都在共求科技改变，消费者面对几方面的影响，包括平台方、广播方、内容方、硬件商，这是有很大关系的。将来电视百分之百都是数字电视，在中国基本上有相对应的世界级同样服务的网站出现，在这样的情形下，中国的特色很不一样，我跟很多VC、风投一起讨论，觉得中国有很大的不一样事情发生，比如说百度搜索在中国肯定是前三位，利润占了前三位的75%。
从消费者的角度来讲，左边是传统媒体，我们公司大部分的营销费用都是投在这些媒体上面，右边是科技化的媒体，从数字电视到无线内容、3G等等，所有这些方面在中国大陆都已经在用了。
第二，科技改变之后，消费者也在改变，这几年中国大陆的媒体消费习惯就是网络使用时间增长，这也代表用户很人们的对待网络。我们在看主要的城市，还可以看到网民每一周花3.5小时在用网络，上网变成我们生活的一部分，基本上每一个应用范围都有，其中是一种找寻资料，搜索变得很重要，每年都有增长。这几年上网有变化，一是看新闻，二是用搜索引擎，大家看到看新闻没有在增加，而搜索引擎应用在不断的增长。我们发现整个营销时代在改变，网民获取信息的时候也在改变，大家可以看到主要城市是通过搜索引擎找寻资料。
去年我们看到由于搜索引擎不断的进步，现在消费者消费行为是这样的，首先有兴趣，然后搜索，行动跟传统没分别，互联网就是分享和搜索，这就构成了一个很大消费者行为改变。现在是搜索，找到之后去渠道，大部分网上购买行为是先搜索，才购买。
从另外一个角度，我们非常关注，特别经济不景气影响零售很多，我们上网搜索的和不搜索的用户相比，搜索的朋友更投入在网上购买行为，这个很不一样，搜索的人在网上购买更活跃。
第三，这样消费者改变了，广告主一定要改变。
相比2003年，只有互联网，广告投入差不多增长了一倍。大众媒体不断的改变，他们在投入不同媒体的方法，中国广告主自己研究也发现，广告主可以接受很多新媒体，越来越接受。
这是美国的数据。
我们看到在众多营销题目里面，搜索优化是排名第二的，非常非常高，这是美国的数据。我相信在中国搜索排名是越来越高。搜索是可以驱动品牌力和销售力，这对广告主营销是一个很重要的启发。
在国外，在中国，有越多越多网上零售，比例越来越重。搜索引擎是网上零售最大的顾客来源。种种证明搜索营销是不可忽视的一个营销工具。中国网络当中就连搜索黄色的部分都有大量的增长，我们不可以不重视这个部分。
我总结了中国年度杰出营销案例，第一个就是一定要了解受众，第二个要创新，第三个把所有资源整合。假如用互联网也 需要考虑到其他相关的媒体，所有资源都要整合，第四个，中国所有案例都重视投资回报，投进去之后看到回报怎么样，还可以有数据显示出来。
对于广告公司来讲，对于广告主来讲，我们不断发展搜索专家、搜索团队。对营销人员来说，希望不要把搜索营销当做一个专家技术，至少是自己要略懂相关的技术。希望从搜索方面有大量的数据，这样才可以把搜索做得更好。
国际的客户要求我们本土化，国内的客户要求我们国际化，但不管怎么样，大家都希望我们搜索化，这样可以更好的推广我们搜索营销，大家准备好了吗？
主持人：
谢谢郑总精彩的演讲。
下面有请百度商业分析部总经理褚达晨为我们揭示中国消费者行为密码，有请。
褚达晨：
非常高兴有机会在这里能跟大家一起说一说从一个搜索引擎的角度，站在框后面看消费者搜索什么，洞察他们的需求，帮助广告主实现营销价值。
前一阵子有一个朋友做奢侈品品牌销售，他跟我说虽然去年经济危机了，但实际上我们的收入都很好。我回去就看了一下百度指数，看到LV的搜索指数，就明白了。去年经济危机开始到现在百度搜LV的人关注度非但没有降低，而且还有上升的趋势。关注的消费者搜索没有降低，商品不错，质量还很好，销售还会降低了吗？
去年汽车厂商非常担心09年车市不好，但09年汽车销售超过了美国，这点再次从百度搜索指数当中得到体现。你如果看今年前三个月的搜索，Q1和Q2搜索是不一样的，Q1由于受政策的影响，有所降低，Q2却提高了。消费者在这里通过搜索表达了需求，这是因为50%汽车消费者在买汽车的时候会搜索一下，我们会站在框后面帮助大家实现营销价值。
下面我讲三个部分：
一是讲百度搜索中心。
二是从搜索看客户的需求。
三是我们如何把数据用好，能够实现营销的价值。
刚才杰夫•普鲁特和斯蒂文已经说过，21世纪互联网成为媒体的中心，搜索成为了互联网的中心，毫无争议搜索成为了媒体的中心。百度作为中国最大的搜索引擎，具有得天独厚的优势。95%的网民都用百度，70%以上的网民是百度的综合用户。刚才讲了搜索的广泛性和代表性，现在我讲一下搜索的真实性，网民在键盘后面告诉我们真实的想法，是想买才会搜索。再就是搜索的实时性，你有什么需求，不是等一天，等一个礼拜去搜，你马上就会搜。消费者需求也是可以马上就知道的。
关于地域的问题，中国虽然发展很快，但是各地发展不平均，北京、上海是一个市场，可能江苏是一个市场，安徽又是另外一个市场。通过搜索引擎可以把分地域的数据实时切割，了解你所在的区域的特定人群实际需求。广泛性、代表性、真实性、地域性是搜索数据营销的四大优势。
“框计算”看起来很简单，但实际上它非常复杂，百度搜索中心也是站在一个巨人的肩膀，它有两百个工程师，我们把相关研究技术和一些新的工具都用在这里，这个工作是在一个庞大的工作团队基础上完成的。
风云榜是一个最简单的产品模式，也是最真实的，就是把网民搜索数一数，比如说汽车、家电、手机、快销等等，然后排个队，第一名是谁，第二名是谁，实际上是网民的投票，这就知道了最近网民关注的是什么。我们还可以进行行业的切割，手机的品牌，第一是诺基亚，第二是索尼，第三是爱立信，智能手机第一位就是多普达了，我们可以通过这些数据看到网民在想什么。
百度指数不是简单的排队，我们把它从历史到现在的趋势，看看网民搜索这个词的趋势变化。通过百度指数这个产品了解到网民的变化。我们正在做百度指数第二版升级，大家过几天就会看到。我们会把时间延长，把数据全方位展现在你的面前。再就是我们代表百度告诉你中国分地域，分特点的信息，他们是什么样的社会属性，我们也会把百度指数开放给大家，所有的用户都可以用。也希望你们多看指数，分享数据的快乐，顺便多搜几次。
这边讲一下行业报告，行业报告是百度数据中心两年前推出的，网民对于我们来说是一个宝贵的财富，所以我们对它们进行分析了。现在百度上面已经有覆盖十几个行业的研究报告，包括各种品类，我们会定期发布专业报告，同时也会作为专题跟大家分享消费者的需求和行业分析的结果。
在这个基础上，我们跟我们客户合作做定制报告，做数据挖掘再好，也可能只挖掘数据里面50%到80%的结果，因为很多数据是掌握在客户手里。我们把客户的数据拿出来，就可以把中间的信息挖到百分之百，甚至120%。我们已经在几十个行业跟大客户展开数据合作，可以帮助你们更好的解读消费者究竟有什么，用定制化服务满足你们定制化的需求。
下面我讲一下行业分析的例子，讲一下我们都洞察了哪些需求。我们知道消费者想要什么，消费者在哪里，消费者购买的时候考虑哪些因素，消费者会考虑什么地方购买，消费者什么时候对你最关心。
举一个手机的例子，我们看网民对手机需求的变化，他们在搜索的时候会包含丰富的感情和需求，里面有很多信息，比如说百分之多少是音乐，百分之多少是摄像头，09年上半年网民关注3G比较多，摄像头的关注度已经降低了。
消费者在哪里？我们把关注空调的网民跟随机网民做比较，比如说上海、江苏、湖南、重庆，这些网民对空调关注度是高于平均的，而了解对空调关注度是低于平均水平的。
如果把所有的整体网民搜索网上手机商城词汇做比较，实际上一线城市关注网上购买手机的网民会高于二三线城市。
现在网民越来越复杂，感情越来越复杂，搜索越来越熟练，他们会搜索各种各样的词，09年上半年汽车购前信息关注点总结一下，前三名是价格、购买渠道、车型配置。但网民并不是只关注价格，前三名关注度是差不多的。3G就不一样了，搜索3G的网民最关注资费和套餐，其中有60%关注。
网民在搜索电器的时候，同时会搜索关注渠道。这里深蓝色是国美，浅蓝色是苏宁，买不同的产品关注的地方不一样，电视国美领先，手机和空调苏宁领先。
网民关注的时间，周六网民搜索网游是最多的，网游客户要把握住这个时间段。
从研究的角度看一下这些数据可能有哪些价值。刚才大家提到了广告投放过程有调研、反馈、监测，也是一个完整的过程。搜索引擎可以全程的服务，定位消费者刚才提到了，投放建议我同事会介绍，改进建议，我们希望不光给一个数据，希望跟客户一起研究它，看它的结果，不断的提高广告投放的效果，这样才可以共赢。
举一个有趣的例子，大家都会关心每个产品代言人，总体广告代言人上半年的数据，第一名是吴克群，第二名是宋慧乔等等，如果你能定位住这些产品代言人的搜索数据，你可以更能准确营销。
我们还知道网民去了不同的游戏网站，他们的索引，比如说5137，17173等等，他们受网民的宠爱度怎么样，这对于广告主宣传媒体很有帮助。
其实百度数据的本身有多少人关注呢？这就是一个对于营销效果的评价，比如说三大运营商都在推3G产品，年初的时候我们发现电信一马当先，推的最早，移动和联通落在后面，差距比较大。但是现在虽然电信还是关注度最高，但是移动的G3已经很接近了，联通在517的时候通过市场宣传，关注度一下子提升很高，但现在还在最后面，差距被电信和移动拉开。搜索引擎不会骗人，百度数据也不会骗人，我们会告诉你网民想什么，网民关注什么，希望这些数据给大家提高价值。
我们会跟客户通过搜索数据的观测提供一些建议，跟客户在一起以达到最后不断提高投放效果的结果。
非常高兴和大家分享百度数据的信息，也希望你们能把百度数据用好，希望你们把广告做好，把你们的生意做好。
主持人：
非常感谢褚总。
下面有请百度大客户部总经理李伟为我们带来如何利用搜索引擎营销实现与消费者的沟通的精彩演讲，掌声有请。
李伟：
今天下午的论坛到现在已经有一个小时了，我讲之前先给站着的朋友们给点掌声。