职工活动中心管理制度

　　在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家整理的职工活动中心管理制度，希望能够帮助到大家。

　　离退休教职工活动中心是离退休教职工学习、娱乐、健身的公共场所，也是离退休工作办公室的服务窗口，是反映管理水平的一个平台。要坚持服务创新的思想，把活动中心办成离退休教职工的“学习园地”、强身健体的“运动场所”、愉悦身心的“心灵驿站”，把活动中心办成离退休教职工的家。为维护离退休教职工活动中心良好秩序和各项活动的正常开展，制定本规定：

　　1.活动中心是学校离退休教职工文体活动场所，非我校离退休教职工谢绝入内。

　　2.进入活动中心人员要爱护公共设施和活动器材，不得将活动设施、器材带出活动中心。

　　3.活动人员要讲究公共卫生。禁止随地吐痰、吸烟、乱扔杂物、大声喧哗。严禁将宠物带入活动中心。

　　4.不得将活动中心的.报纸、刊物、杂志等带出活动中心。

　　5.活动中心严禁任何形式的赌博行为。

　　6.进入活动中心的离退休教职工，要自觉遵守本规定。

　　活动中心开放时间：

　　上午9：00至11：30；下午15：00至17：30

　　1.培训教室是全校教职工培训、开会场所；

　　2.单位、团体如需使用，需提前向校工会提出申请，经批准后方可组织活动。学校工会系统和离退休处组织集体活动有使用优先权；

　　3.文明使用，禁止大声喧哗；

　　4.使用者应维护室内卫生整洁，勿随地吐痰、乱丢杂物。禁止在室内吸烟；

　　5.爱护室内公物，严禁私自挪动室内各种设施设备，如有损坏，照价赔偿。

　　一、业务员职责

　　1、做好班前各项准备工作：清理、美化卫生责任区；准备好各类服务、售货用具及备用金，做到守时开业、满点经营。

　　2、遵守岗位纪律。认真服务，严细开票，减少差错。

　　服务过程中，熟练介绍商品知识，热情解答顾客提出的问题，坚持唱收唱付、验钞付货、登记下帐等操作规程。工作中做到“眼、耳、口、手”四勤。

　　3、经营者应向消费者提供真实的服务信息，对消费者提出的相关问题，应做真实明确的答复。

　　接活时：

　　认真听取消费者对服务的具体要求，为消费者提供符合自身服务能力和工艺水平的样片，说明相片的生产周期和价格。按消费者的要求，确定所照相片的规格尺寸和拍摄方法。

　　对冲扩放大、翻拍服务的，应对底片（胶卷）或相片的质量、外观进行检查，并向消费者做详细说明，使消费者清楚所能达到的服务效果。

　　在协商一致的前提下，为消费者开具服务单据。其内容包括服务的内容、规格尺寸、数量、价格、联系方式（电话）以及看样片和交付相片的日期、经手人等，消费者对服务提出特殊要求的；照片或底片有划痕的必须注明。

　　交活前：

　　营业员要提前完成对成品的检查工作，把问题解决在交活前。

　　交活时：

　　营业员应严格按要求检查成品的数量和质量，经与服务单据核对无误后，方可交付消费者并取得认可。

　　4、商品和货款做到日清月结，认真搞好交接班。商品及货款盘亏盘蠃要及时向领导汇报，并按规定处理。

　　5、严格遵守财务制度，收取顾客支票时，要仔细核对其有效证件、支票无误后三日后付货。支票要及时结清上交。

　　6、公私财物严格分开，不得代存、代售私人物品、私开发票。清点结帐观金、货款时，防止发生意外。

　　7、遇到自己权限以外处理不了的问题，要及时向领导汇报，不准拖延不报或冷硬顶推顾客。

　　二、摄影员职责

　　1、做好班前准备，搞好责任区卫生，检查摄影器材和用具完好。

　　2、摄影员要主动与顾客做好沟通。按照单据与顾客核对内容无误；指导消费者作必要的修饰和整理；正确运用摄影器材，选择拍摄角度和场景。构成主题突出，层次丰富的画面；引导并处理好被摄者的姿势、表情，调动启发人物的情绪，为消费者拍摄出生动的影象画面。

　　3、当好顾客的贴心参谋，提出适宜建议，为企业增加收入，为顾客照好满意作品。

　　4、日常保养好各类器材，爱护公物，降低物耗。保持设备完好率，做好各类设备的日常保养和保管工作。出现人为的设备损失摄影员应承担责任。

　　5、下班后，拉闸断电，收好相机等贵重物品，核对无误后离岗。

　　三、照片冲扩员职责

　　1、做好上岗前的捡查准备工作，依据程序确保无误后，方可开机。

　　2、保养好机器设备，严格遵守操作规程。勤俭节约，爱护公物，严细操作，降低物耗。杜绝“跑、冒、滴、漏”。不违章蛮干，防止事故的'发生。

　　3、努力提高工作效率，做到当日任务当日清，不丢、落客活，不误期交件，不做私活。

　　4、严把质量关，不合格的产品不出车间。自觉维护企业信誉。做到定额配制、补充各种药液。根据色温、密度和拍摄内容进行调色，适当剪裁构图，获得满意效果。对片无误、质量达标装袋签封。

　　5、做好工作记录和登记，做到准确无误，下班后登记机器工作数，核实后计算出当日的废品率。

　　6、离岗前要关机断电，将机器盖打开，清水冲洗、浸泡过桥，核对无误方可离开。

　　四、电脑操作员职责

　　1、工作初始电脑必须安装并运行有效的杀毒程序。做好各类文件的分类和整理工作，确保接活效率。

　　2、相关人员不得擅自替代顾客拆装内存卡，一般应由顾客自行操作。不得擅自对顾客的内存卡进行修改等项操作。

　　3、接活时，U盘要做杀毒处理。必须在复制文件夹内替顾客选取文件，并认真、全面审察文件。对不符合制作图片的文件，情况应向顾客说明。并及时将内存卡交还顾客。

　　操作员按技术要求向顾客讲解，洗印照片的长。宽比例及剪裁情况；图象清晰度、色彩及密度等情况。特殊情况要认真做好记录，将相关信息通知业务员开票收款后再执行制作。

　　五、财会人员职责

　　1、按规定日期填写凭证，及时、准确记帐，做到帐帐相符、

　　2、严格遵守各项财务规章制度，现金、银行存款帐要及时核对。加强对支票和印件及其他票证、凭证的管理。严格登记、签发手续，坚持检验、复核制度，防上被盗受骗。领用支票及现金需经总经理批准。

　　3、上级有关规定，财务室不得存放超额现金。特殊情况须经企业主管领导批准，加强看管。保险柜要销好、乱号。

　　4、取送款必须二人同行，大宗款项要用专车接送。

　　5、按时申报、上缴各项税金。

　　6、按时上报各种财务报表、财务分析，当好企业的参谋和助手。

　　六、奖励处罚制度

　　1、各店经理负责本店日常经营的服务、质量和管理工作，并实行及时的事故（及其它重大情况）汇报制度。其经营和管理工作直接对公司总经理负责。公司总经理对董事会负责。

　　2、公司实行奖优罚劣制度，包括精神和物质两方面。

　　凡在工作中做出突出贡献的员工，公司给予各种定期和不定期的表扬和奖励；凡因个人违反经营、管理制度对公司造成经济或名誉损失根据情节对其进行批评教育，经济的直至行政的处罚。

　　3、处罚规定：

　　（1）工作期间上网聊天；玩游戏；干私活的一次扣50元。

　　（2）因失职，丢失负责保管的设备、器材，扣责任人丢失物品的购置折旧成本。

　　（3）开错或未开全票单；未按活单要求做活，造成经营损失的，按损失的成本至50%经营额扣罚。

　　（4）因失职，造成照相退活，扣罚流水的50%至100元。

　　（5）各类质量和技术差错及废品率控制在1％～2％之间。超标的责任人承担损失。

　　（6）各级管理者工作有失职的，也要根据情节，参照本“规定”承担相应的责任。

　　（7）凡因失职，违反经营、管理制度对公司造成经济损失，但责任人不具体的，要由相关责任方共同承担责任。

　　（8）凡因失职，违反制度对公司造成经济损失，但损失金额不能确定的，可由相关领导提出具体评估数额，报总经理批准，再进行扣罚。

　　（9）与顾客和客户吵架、骂人，怠慢顾客，情节较轻的，一次提出批评警告，二次给予扣罚50%效益工资处分，三次给予下岗并只发生活费的处分。（情节严重的可加重处罚）

　　（10）其它处罚规定请参照本“制度”相关章节操作执行。除进行经济处罚外，也可根据具体情况在适当范围内进行书面或口头的检查。

　　4、各项处罚程序的执行

　　（1）各门店经理填写事故处罚报告单。

　　（2）报总经理审批。（有疑意的进行复查）

　　（3）通知各门店及财务部门执行。（或进行企业内部通报）

　　（4）妥善保管完整资料档案，做为年度总结工作的依据。

　　教职工活动中心的管理人员必须牢固树立窗口意识、形象意识、服务意识、安全意识和团结意识。为了正常有序地开展管理工作，特制订西安邮电大学教职工活动中心管理人员岗位职责。

　　1、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，上班时间不得擅自离岗或做与工作无关的事情。

　　2、负责教工活动中心正常运行的'管理以及安全、消防、卫生保洁等工作。

　　3、教职工活动中心每天至少打扫一次，做到地面无纸屑、无污垢、无积水，门窗干净整洁，发现问题，及时报修。

　　4、卫生间每天打扫多次，做到无异味，保持墙壁瓷砖无污垢，镜子、洗手盆清洁明亮，发现水箱损坏、水道阻塞及时报修。

　　5、负责活动中心各活动室的钥匙保管和开门锁门工作。

　　6、负责活动中心所有设施及所有活动室的电器、灯光、设备的安全检查和报修及使用登记工作。

　　7、遇到火灾、地震等紧急情况，立即报警，及时打开应急通道，并带领人员有序撤离。

　　8、完成管理办公室交办的其他临时性工作任务。

　　第一条活动室是教职工学习知识和文化娱乐的场所，室内各项设施、文体娱乐用品等，仅限本室内活动使用，一律不得擅自带走或外借。

　　第二条参加活动人员要讲文明，讲礼貌，守纪律。不得吵闹和大声喧哗，保持室内安静。

　　第三条注意公共卫生，不准在室内吸烟，不得随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不得进行任何形式的赌博和进行其它不健康等违法娱乐活动。

　　第四条爱护公共财产，如有无故损坏，负责照价赔偿。活动结束后，使用者要按原位摆放器材。

　　第五条活动室按规定作息时间开放和关门，在作息时间外，如无特殊情况与批准，一律不开放。

　　第六条参加活动人员，应自觉遵守活动室的管理规章制度。参加活动时要保证自身安全，身体不适要停止活动，出现后果责任自负。

　　第七条负责活动室管理的工作人员要尽职尽责，热情服务，注意安全，节约水电，及时关好门窗、电源，做好防火、防盗和防止物品损坏。

　　第八条学院其它部门使用活动室，需向院工会申请，经院工会领导审批，方可使用。

　　一、教职工活动中心（以下简称活动中心）是全校教职工开展文体活动、强身健体的重要场所，是学校精神文明建设的重要阵地。

　　二、请自觉遵守各活动室的管理制度，听从管理人员安排，有序、文明、健康、愉快地活动。

　　三、活动时，请关心照顾老、弱、病、残教职工，活动中心禁止吸烟，杜绝任何长时间占用行为。

四、严禁在活动中心进行赌博等违法活动及商业经营活动。

　　五、活动中心仅供本校教职工使用；

　　六、为了维护教职工的利益，保证教职工和活动中心的.财产安全及正常的活动秩序，进入时请出示本校证件。

　　七、严禁携带易燃、易爆、易腐蚀等危险品及宠物进入活动中心，发现安全隐患，活动人员应立即告知管理人员；

　　八、活动人员应按照规范科学、合理使用各类器材设备，爱护公共财产。严禁随意挪动设备，活动器材用完后要自觉放回原处；一旦发现设备故障、器材损坏，应及时告知管理人员；活动人员因违规操作造成设备损坏，须照价赔偿。

　　九、活动人员应自觉维护环境卫生，保持场所整洁。严禁吃瓜子等带皮壳食物；严禁乱扔杂物、随地吐痰、涂抹乱画、大声喧哗、嬉戏打闹、粗言陋语等不文明行为。

　　十、各分工会若要在活动中心组织活动，须事先向校工会提出申请，经批准后方可进行。

　　十一、学校各单位因对外交流、校际联谊、部门活动等需要借用活动中心开展活动的，须提前两天向校工会提出书面申请，经批准后方可使用。

　　十二、火警、地震等紧急情况发生时，请不要拥挤，听从管理人员的指挥，有序安全撤离。

　　1.健身房面向全校教职工开放；

　　2.开放时间与教职工活动中心开放时间同步；

　　3.勿穿硬底鞋、高跟鞋、带钉鞋进入健身房；

　　4.文明使用，禁止大声喧哗；

　　5.维护室内卫生整洁，勿随地吐痰、乱丢杂物。禁止在室内吸烟；

　　6.听从管理人员安排，文明健身，不得私自移动健身器材；

　　7.使用健身器材前务必先熟悉使用规程，如有疑问，请向工作人员咨询，以免使用不当造成意外伤害，凡未按操作规程，造成人身伤害者，责任自负；

　　8.爱护健身器材，如有人为损坏器材，需照价赔偿。

　　1．书画室主要面向全校教职工开放；

　　2．如需使用，请提前预约；

　　3．维护室内卫生，请勿随地吐痰、乱丢杂物纸屑，禁止在室内吸烟；

　　4.书画室应讲究文明礼貌，禁止大声喧哗；

　　5．请爱护公物，不得随意挪动桌椅，严禁将书画用具带出室外；

　　6．请勿随意私自开关室内的空调、置物柜等设施。

　　教职工活动中心管理制度

　　一、开放时间

　　1、正常上班时间：

　　周一--周五 中午11：30--13：30

　　晚上18：30--21：30

　　周六--周日 下午15：00--17：00

　　晚上18：30--21：30

　　2、寒暑假期间：

　　下午15：00--17：00

　　晚上18：30--21：30

　　3、国家法定节假日不开放。

　　4、教职工应在规定时间到本中心从事各项活动，如需在非规定时间活动的须经过院工会的批准。

　　二、教职工使用本中心的设备器材须听从服务人员的`安排，在掌握正确使用方法后再行使用。

　　三、教职工在使用设备器材时须小心爱护，不得违反操作规程， 如造成人为损坏要照价赔偿。

　　四、教职工在进入中心时不要穿带钉子的鞋，以免造成地板的损坏。

　　五、教职工进入活动中心后要注意保持环境卫生，要保管好自己的衣物及财产，以免造成损失，否则后果自负。

　　六、非教职工一般不允许使用本中心，如有特殊需要使用本中心须经过院工会批准。

　　七、本规定自公布之日起实行，请大家共同遵守。

　　1.多功能活动厅是全校教职工业余文艺活动场所，面向全校各单位集体开放。在不开展集体活动时，多功能活动厅作乒乓球室使用；

　　2.单位、团体如在该厅内举办活动，需提前向校工会提出申请，经批准后方可组织活动；学校工会系统、离退休处、教职工协会组织集体活动有使用优先权；

　　3.参加乒乓球活动时，请自备乒乓球拍和乒乓球。如遇比赛等大型活动，暂停开放。

　　4.不得穿带钉鞋进入多功能厅；

　　5.使用者应维护室内卫生整洁，勿随地吐痰、乱丢杂物，禁止在室内吸烟；

　　6.文明使用，爱护公物，严禁私自挪动厅内各种设施设备。如有损坏，照价赔偿；

　　7.非工作人员不得进入控制室；

　　8.非工作人员不得擅自开关空调、灯光等电器设备。

一、开放时间：根据员工的作息时间，活动室的开放时间为08：00—22：00。

　　二、适用范围：活动室对内部员工开放，禁止外来人员使用。

　　三、物品领用：台球、乒乓球、象棋、跳棋、麻将均在总服务台存放，员工如需领用，请填写《娱乐用品领用登记表》，并需放置领用凭证，领用凭证包括：工作证、饭卡、身份证，三者任选其中一种均可。

　　四、行为规范：请所有员工自觉维护活动室的`公共卫生，请不要乱扔垃圾、杂物，不要在墙面上乱涂乱画，不要在活动室吸烟，请所有员工自觉维护活动室的公共设施设备，如是人为损坏，应照价赔偿，请所有员工自觉养成节能降耗习惯，夜间使用时，控制好开灯数量，并做到人走灯熄，请用完物品后，将物品摆放到位，摆放整齐，请及时归还娱乐用品。

　　五、卫生保洁：保洁人员，每天上午10：00前，将活动室内所有卫生打扫干净，做到地面干净整洁，无污渍、无水渍、无杂物，物品配备齐全，保证能正常使用，活动室开放时间内做好卫生保洁维护工作，晚上22：00及时将活动室灯光、门、空调关闭。

　　六、设施设备维护：定期对活动室设施设备进行检查，如出现自然破损或损坏，及时上报，及时更换，保证活动室的正常使用。

　　一、本活动室是为我院退休人员设立的活动场所，不为其他人员开放。

　　二、活动室开放时间：星期一至星期五，每天上午九点至十一点半，下午二点半至五点（夏季三点至五点半点），晚上和节假日一般不开放。

　　三、参加活动人员离开活动室时应熄灯、关电器、关窗锁门，注意节水省电。

　　四、爱护公物（责任人对损坏物品进行赔偿），禁止吸烟（违者罚款），不随地吐痰，不乱扔果皮、纸屑，自觉打扫和保持室内卫生。

　　五、讲文明，讲礼貌，来参加活动的同志要相互尊重，互相关心，搞好团结。

　　六、禁止在活动室内存放私人物品。

　　七、为加强管理，退休工作办公室指定专人负责管理。

　　八、本规定自公布之日起执行。

　　职工医疗保健管理制度

　　医务人员享有与其所从事的医务工作相适应的卫生防护和相应医疗保健服务的权利,医院依据相关法律、法规对医务人员实施各种医疗保健措施。

　　一、严格进行职工上岗前和在岗中体检(主要涉放射人员还要作离岗前体检);岗中体检由工会定期或不定期组织全体职工体检,原则上每年一次;其中主要涉放射科室、职业暴露高危科室人群按有关要求由预防保健科每年统一申请增加一次专项的体检。

　　二、体检中(包括岗前、岗中、离岗前)发现问题的给予相应的.进一步检查,必要时请专科医生会诊并给予疾病预防指导。

　　三、每位职工健康档案由职工所在科室负责统一管理。

　　四、凡医院职工(含聘用人员)统一参与xx市医疗保险。职工诊治、住院、转诊、病休等由经治医生根据病情和有关医保管理规定处理。

　　五、严格按照医疗机构基本标准和医院编制标准,尽量配足配齐医务人员,重点向临床一线倾斜,充实临床一线医护人员数量,合理安排和调配人员,避免医护人员长期超负荷工作。同时,通过预约诊疗等办法,合理安排和分流病人,有效减轻医护人员的工作压力。

　　六、定期组织活动,调整职工心态,增强体质;关心离退休职工,年终进行慰问和召开座谈会;医院对身体有恙的职工给予积极关心、帮助和适当的休假,但要职工办理请假手续。

　　七、医院对主要从事直接接触有毒有害物质、专职从事传染病防治工作的医护人员,按照有关规定每月给予相应岗位卫生津贴补助或在绩效考核中给予优先考虑;对于调离原岗位的,人事科要及时调整其岗位卫生津贴发放标准。

　　八、医护人员在工作中发生职业暴露的,按照《xx市第一医院医院感染管理相关制度(20xx年修订版)》中的“职业暴露后应急预案及处置流程”,医院提供相应的检查或治疗(相关费用列入所在科室支出);发生职业病的,参照《xx市第一医院职业安全监测制度》、《放射工作人员健康管理制度》等执行。

　　职工管理制度

　　1、贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。

　　2、根据酒店确定的经营方针和目标，负责编制客房部预算，制订各项业务计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。

　　3、以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持以部门为成本中心的`方针，严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取最大的经济效益。

　　4、主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

　　5、负责客房部的安全管理工作，遵照“谁主管，谁负责”的安全责任制，督促本部门各管区落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。

　　6、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房10间以上。

　　7、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。

　　8、沟通本部门与酒店其他部门的联系，配合协调地搞好工作。

　　9、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作。

　　10、审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况，及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。

　　11、负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养和清洁工作，定期进行考核检查;参与客房的改造和更新装修工作，研究和改进客房的设备设施。

　　12、考核各管区经理、主管的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。

　　13、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。

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