“同志,我只是代发的,这个玩具实际由一家拼多多店铺发货,我真的不知道有问题,你们应该找实际的发货者或者源头的厂家。”
日前,来自温岭的95后创业大学生小夏对前来检查的市场监管执法人员表示很不理解。此前,他在抖音商城经营的店铺被消费者投诉销售的儿童陀螺玩具没有“CCC”标志。
小夏是刚毕业的大学生,因疫情影响暂时没找到稳定的工作,便在抖音商城开设了一家网店,销售玩具、饰品配件等,但小夏所经营的店铺无实际仓储,采用的是一件代发、从中赚取差价的经营模式。
在消费者王女士通过抖音平台拍下这款儿童陀螺玩具后,小夏使用王女士填写的收货信息,在拼多多一家店铺下单此款玩具,而他本人从未接触过该产品,无法提供相关资料证明产品是否合格、是否经过强制性认证。
“虽然你销售的产品由上线网店直接发货,但你在自己的网店上展示商品图片、接单安排发货,你就是经营者,必须对所售产品履行商品查验,保证网店上所售产品的质量。”温岭市市场监管局执法人员告诉小夏,这款陀螺属于《强制性产品认证目录》中的第十五类儿童用品中的玩具,列入认证目录的产品,必须经过国务院认证认可监督管理部门指定的认证机构进行认证,也就是强制性认证,并在产品上标注“CCC”标志。
因小夏现场无法提供强制性认证证明,原本根据《中华人民共和国认证认可条例》第六十六条,列入目录的产品未经认证,擅自出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用的,要责令改正,处5万元以上20万元以下的罚款,有违法所得的,没收违法所得。
但执法人员考虑到小夏是首次违法且不存在故意性,在发现违法行为后主动联系消费者进行售后处理,并及时下架了不符合规定的产品,危害后果轻微, 最终对小夏进行了普法教育并让其签署首违不罚承诺书。
首违不罚是市场监管部门为了构建更优法治化营商环境,推动“柔性执法”,在日常监督检查、“双随机”抽查以及通过投诉举报、部门移送、上级交办等掌握案件线索后开展的执法检查过程中,认定当事人的违法行为轻微并及时改正,没有造成危害后果的,不予行政处罚的容错机制。
温岭市市场监管局提示:
随着网店兴起,一件代发模式因其门槛低、成本低、风险低、效率高等优势备受青睐,但经营者无法因为代发而逃避其商品销售方身份,在经营活动中必须查验店内销售的产品,包括是否为三无产品、质量是否合格、包装是否符合规定、是否存在商标专利侵权等,且网店经营者还需注意实际经营地址与营业执照经营地址是否一致。
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