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家居建材行业是很传统的行业,由于线上平台和同行的竞争,让很多从事家居建材行业的老板越来越难做。今天企叮咚就与大家分享一个做品牌瓷砖的老板如何用传统小区活动嫁接社群的新玩法提升业绩的。
瓷砖店情况分析:
品牌定位:中高端品牌,有口碑。
公司规模:有完善的团队,各个渠道比较完善。
客户人群:有一定生活品味和生活追求。
竞争对手:在当地有10多家竞争对手,客户严重分流。
目标客户情况:
1、中高端小区,小区业主有装修需求。
2、从购房价格和已装修情况来看,小区人群有消费中高端品牌的习惯和能力。
3、已经做好小区物业关系,允许在需要内部做活动推广。
具体实操步骤:
建材行业要想做好活动就需要线上线下同时引流,推广宣传,做出样板间,利用社群培育价值,建立客户信任,最后成交裂变。
第一步:整合资源,组建建材商家联盟
瓷砖作为整个装修中一小部分环节,要想更大可能打动客户,就需要整合异业,一块叠加价值,让利客户。
一、整合建材同行
1、寻找不同建材品类,属于中高端客户定位,是装修中必需要的材料,当地口碑不错的建材商各一家,共10家。
2、在活动中每家最少派出3人或者三人以上全程负责此次活动开展。
3、根据小区人群消费喜好,习惯选择搭配出不同户型图中的3套不同风格的整体套餐,画出效果图,方便展示。若客户选择超出套餐之外,再另行处理。
4、根据套餐做出中间每个产品现价,做好产品包装,各家负责各家的部分。
5、各家制定自己的员工奖励机制,保证员工的积极性。
6、制定整体的联盟制度,保证整个活动的顺利进行。
二、整合装修公司
有了整体的装修建材套餐,还需要装修公司的整体配备。
1、找一家在当地有口碑,做的还可以的装修公司进行合作。
2、给装修公司提供小区的户型图,以及材料的配合套餐,设计装修全案设计图,每个户型3套。
3、结合整体情况,给出总的合作套餐价。
4、制定整体的奖励制度,活动配合规定。
三、整合第三方网站平台
第三方平台属于当地的网站平台,属于权威信任,可加强客户的信任,也方便推广,快速曝光,获取更多客户。
1、找当地具有知名度,客户口碑不错的第三方网站平台。
2、制定推广方式,以及如何取得结果。
3、做出具体的推广方案,各家讨论,联合制定。
4、进行提前宣传,预热蓄客。
第二步:建立社群,对接客户资源
2、邀请参加的同行负责人分别进不同的群,方便后期对接资源。
3、邀请第三方平台进群,作为后期活动中监管人员。
4、各个进群的人备注好自己的品牌个人备注。
第三步:打造样板间,设计活动内容
一、样板间打造
在小区做样板间,条件允许可以做不同户型的样板间隔一套,做好整体布置。
二、设计活动内容
1、限本小区客户,到样板参观,可以享受免费的装修咨询,风格搭配,上门量尺等服务。(装修提前做整个装修的过程分割,分别为:装修咨询,装修风格搭配,上门量尺,设计图纸,现场施工,完工验收,并做好每个部分的收费价格)。
2、现场可以获得现场家用大礼包一件。
3、享受“0元”购建材活动,现场买多少建材送多少等值礼品,(礼品在企叮咚平台采购,价格优惠)。
4、享受所有建材商低价格,可随时与店面价格对比。
5、可以三家拼团,三家都可以享受活动价格的9折优惠。
6、享受大转盘抽奖,每个都有奖
一等奖:品牌冰箱一台,二等奖:55寸液晶电视一台,三等奖:电饭煲一台,四等奖:扫地机器人一台,五等奖:破壁机一台,六等奖:小礼品一份。
注:以上优惠,限活动期间,此小区的全体业主。
第四步:联合推广,引流成交客户
1、全部建材商家配合活动人员全部在小区推广,邀请客户来参观,并进群。
2、第三方平台推广,并配合直播,视频宣传。
3、做好小区物业关系,在小区全面推广。
第五步:社群培育,分析情况,微调改进
1、在群里发红包,发客户见证,请第三方平台讲述此次活动的优惠力度,以及各家品牌实力。
2、在群里发业主反馈信息,刺激业主消费。
3、在群里发送活动现场火爆情况,刺激消费,增加成单率。
4、在整个活动中,每天总结情况,根据具体情况做话术等小技巧的调整等。
第六步:总结活动,派发礼品,表彰员工
1、活动内容,方便以后做活动。
2、给业主派发礼品,方便建立联系,增加转介绍。
3、表彰优秀员工,增加员工后期工作的积极性。
在设计活动中,要找对人群定位,发现客户的需求,给客户匹配相对应的产品,利用社群,快速触达客户,建立链接,联合推动,考虑到各方利益需求,进行价值叠加,产品组合,做到客户的优惠更大化,合作共赢。
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营销的核心就是在正确的地点和正确的时间和潜在用户建立联系,今天,这意味着您需要在用户花费更多时间的地方和他们建立联系——互联网上。
深刻地理解数字营销,换句话说,任何形式的在线营销,变得迫在眉睫。
企业应该怎么定义和理解数字营销?在当下这个节点,数字化营销对您的业务增长和品牌沉淀都至关重要。你的企业应该有一个网站,如果没有,也至少应该开始运营自己的社交媒体或者线上广告策略。
数字内容和营销变得如此普遍,以至于消费者现在都开始依赖线上作为了解品牌的一种方式。但是因为数字营销涉及很多的选项和策略,因此建议您在预算内充分布局,做好数字营销。
例如,企业完全可以从开始创建线上内容开始,公司的社交媒体账户保持足够的活跃度,触达更多的潜在消费者和老客户。
布局数字营销,给企业带来的是什么?与传统线下广告相比,互联网营销突破了地域和时间的限制,可以帮助你在最短的时间内触达最多的消费者。
归纳起来看,数字化营销的好处主要有几个:
- 线上广告对客户具有选择性,什么人看到你的广告几乎完全由你决定;
- 成本更加可控,这也是数字化营销最大的特点之一,投入、消费、产出几乎可以做到实时精准反馈;
- 更容易看到潜在客户的反馈,线上广告可以精准地监测到用户的每一个动作。从这些动作中就可以及时发现客户对产品的满意度,便于及时修正。
- 数字化营销缩小了企业间的鸿沟,数字化时代也是去中心化时代,只要你有好的产品和创意,你完全可以和那些行业巨头站在一个起跑线竞争且不处于弱势。
数字化营销从哪里入手?
搜索引擎优化(SEO):这是优化网站以在搜索引擎结果中排名更高的过程,从而增加您网站的流量。
SEO是一个持续的过程,但是完全可以从最基本的入手。修改网站错误、优化网站框架、更新为网站内容等等,这都会给你带来流量。
社交媒体营销:通过社交媒体营销,可以提高品牌的知名度、增加流量并带来签字啊客户。
如果你还不熟悉社交平台,可以从最常见的facebook开始,尝试发布内容。许多营销人员喜欢在这些平台上创建病毒式营销活动,让品牌在短时间获得大量的曝光,不过我们完全可以从创造用户感兴趣的内容开始,分享价值,创造价值。
点击付费广告PPC:PPC广告是一种通过每次点击付费的方式获得流量的,常见的PPC广告比如谷歌的ADS广告,它允许你为每次点击自定义出价,通过付费让您的内容直接排在谷歌搜索靠前的位置,获得最优质的流量。
怎么布局数字营销团队?
搭建数字化营销团队,首先应该明确该团队的主要职责:通过拓展所有可能的渠道,帮助公司在互联网上提高销量、扩大品牌影响力。不限于公司网站、搜索优化、KOL营销、广告投放等等方式。
明确了职责,我们就可以规划需要的人员岗位了:
搜索引擎优化管理:负责公司网站在搜索引擎上的排名优化和流量拓展,当然,根据你定位市场的不同,搜索引擎可以是谷歌、必应、百度等等。
内容营销专员:负责有规划地产出线上内容,主要是软文、文案。为其他岗位提供内容支撑,通常情况内容营销专员需要对产品和互联网都有极高的认知,才能输出既符合公司需求,又切中用户痛点的内容,这个岗位虽然是辅助岗位,但是对数字营销的成败影响极大,招聘的时候需要极其慎重。
社交媒体运营经理:无可否认,现在是社交媒体的天下。几乎任何产品都可以在社交媒体上找到用户群,而且社交媒体带来的流量往往是爆发式的。
社交媒体的主要职责在于根据公司产品现状,策划、制定并实施社交媒体优化,扩大品牌影响力,提高线上成交量。
需要注意的是,对社交媒体运营经理的考核KPI,设定成粉丝量的增长往往并不是一个明智的选择,而是应该重点考虑企业品牌在社交媒体中声量的提升和流量的转化率上。
PPC广告投放经理:该岗位主要负责企业线上广告的操盘投放。很多企业反映公司开了推广账户,也花了钱,但是没效果。根本原因就是投放操盘手的问题,广告投放就是一种投资行为,而投资要想获得盈利,是极其依赖投资策略的。
不妨我们先问自己几个问题:广告应该给谁看?广告应该在什么时间点给用户看?广告应该出现在什么地方?用户为什么看了广告要完成购买动作?
企业应该创建什么样的数字化内容?
创建的内容类型取决于您的受众在需求路线的所在阶段,首先你应该创建用户画像(有需要可私信拿模板)。以此确定你的内容是符合用户需求的,内容是否有价值的基本判定条件就是是否可以满足用户的某一个需求。
初期阶段:可以通过长尾需求切入,短视频就是个不错的形式,利于传播,让更多的人看到内容。
考虑阶段:建议出一些专业性较强的内容,比如产品的使用、测评报告,这有利于让有意向的客户更深刻地了解产品,帮助其决策。
决策阶段:建议推出一些实用案例,帮助用户做最后的决定。案例不完全是企业输出的,用户的口碑评价都是,对一些C端产品来说更是如此。
最后
任何可以和受众建立线上联系的形式都是数字化营销的构成,数字化营销绝不仅仅是某个渠道的运营,而是基于全盘的考量,对数字化营销唯一有价值的建议,就是以不变应万变,渠道、形式是多变的,但营销目的是不变的。