跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准（2021年版）.pdf 职业技能 跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准（2021年版）.pdf 跨境电商B2C数据运营 职业技能等级标准 （2021 年 1.0 版） 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司 制定 2021年4 月 发布 目 次 前言﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 1 1 范围﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 2 2 规范性引用文件﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 2 3 术语和定义﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 2 4 适用院校专业﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 3

5 面向职业岗位 （群）﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 3 6 职业技能要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 3 参考文献﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍12 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则 第 1部分：标准化文件的结构 和起草规则》的规定起草。 本标准起草单位：阿里巴巴 （中国）网络技术有限公司、浙江大学、浙江金 融职业学院、浙江机电职业技术学院、北京联合大学、浙江中渤教育科技有限公 司。 本标准主要起草人：钱震斌、李伟、马述忠、章安平、廖润东、郑春芳、茹 宝、戴小红、王婧、王琼、王晴岚、葛永明、包发根、张枝军、李姿、周蜀成、 占星星、王敏、辛玉麟、肖旭。 声明：本标准的知识产权归属于阿里巴巴（中国）网络技术有限公司和浙江 中渤教育科技有限公司，未经阿里巴巴（中国）网络技术有限公司和浙江中渤教 育科技有限公司同意，不得印刷、销售。 1 1 范围 本标准提出了跨境电商B2C 数据运营职业技能等级对应的工作领域、工作任 务及职业技能要求。 本标准适用于跨境电商B2C 数据运营职业技能培训、考核与评价，相关用人 单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日 期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则》第1部分：标准的结构和编写 GB/T31232.1 电子商务统计指标体系 第 1 部分：总体 GB/T38652-2020 电子商务业务术语 Q/ZEA001—2016 浙江省电子商务行业联盟企业标准 术语和定义 3 术语和定义 国家、行业标准界定的，以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1跨境电子商务 Cross-Border Electronic Commerce 为分属不同关境的交易主体，通过国际互联网达成交易、进行支付和结算， 并通过跨境物流送达商品、完成交易的经营活动。 3.2 跨境电子商务B2C B2CCross-Border ElectronicCommerce 跨境企业卖家对跨境个人买家的电子商务模式。 3.3 跨境电商B2C 数据运营 Data-based Operation in B2C Cross-Border Electronic Commerce 跨境电商B2C 应用和服务企业运用数据运营和管理业务。 2 3.4 跨境电商数字营销 DigitalMarketingin Cross-border Electronic Commerce 运用数字技术手段在跨境电商B2C 业务中开展营销活动。 3.5 跨境电商数据分析 Cross-Border Electronic CommerceDataAnalysis 用统计的方法对跨境电商B2C 业务中产生的数据进行采集、处理和分析，对 运营策略提供精准的指导。 4 面向院校专业 中等职业学校：跨境电子商务、电子商务、国际商务、网络营销、移动商务、 市场营销、客户服务等专业。 高等职业学校：跨境电子商务、国际商务、国际经济与贸易、国际贸易实务、 商务英语、商务韩语、商务日语、报关与国际货运、物流管理、市场营销、电子