1、1为什么说好产品是运营出来的？请简述你所理解的产品运营。产品设计和产品运营是产品工作的两个重要方面。我理解的产品运营就是PM每天泡在用户堆里，站在产品的第一战线用户，去理解和把握用户的需求。产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，不然只是产品设计只是闭门造车或者自娱自 乐，无法走向用户。用户良好的口碑是对产品设计的肯定，用户的批评那么是产品下一步改进的思路。在良好口碑下也需要通过产品运营来持续改进和优化，产品常规功能逐步补齐、细小局部创新永不满足、建立快速反响开发机制，实时灰度上线体验与反响调整、慎重增加，判断用量，适时出现等等，这些用户驱动心态就是一个产品运营的过程。2、请列举出你理解的互联
2、网产品运营常用的手段？进展简要阐释，并举出实例。运营手段1举例虚拟货币把价值镰和後币渠道控制在自己手中.QQ虚拟购物券培权体系IP为了潜蒔月户粘性，绐高度活泼用户一定 的回馈和忧越惑.百度知道专家新浪微 博的¥IP认迁，00红妆、QQ会员积分/等级根据用户群细分氐其运跃度，制定成长悴 系，更好的挖掘细分用户群的消费潜力°QQ磚级百度知道蒔级 系统£积分索统促销活动提高用户洁跃曳.吸引用户眼球关注，眷 址时效性收入n在节日、段日零时刻为用 户的消费欲望提供出口。百度知道竽办勺勺活动f 百工.%址分芽管理充億渠道，为用户选择最方便 的克值方式充值方式定价泵统为产品列定
3、苻合用户心現习惯的价格，# 形呢体黍.持參亚察昌我和首最大化的QQ虚拟商品的价格广告与用户群等墓础层面有交集的厂商台作， 般以毕办活动、开设专区等形式注行.百度知道与吕舞L商L告合作价值栽休芒虚拟货币之外.开辟一种用户价值的体 现形式.从而提罢用户活舐蔭和归霍愍百度币、QQ币奖励系统奖励用户在产品牛的活泼与竟献，满足冃 户炫耀的龍荣也百度知道的徽章系统3、什么是产品运营干了这么多年的运营，当突然被问到怎么看产品运营的时候，突然有 种万语千言汇成一句话的冲动，可这真不是一句话能讲清楚的。我在 网上也看了一些这方便的资料，感觉不太能答复我对这块的疑问，索 性自己总结一下。除了传统的生产运营，要极度
4、关注生产效能问题，IT圈子的产品运营IT、电信、互联网某些产品都会答复几个问题，产品是什么？ 用户是谁？用户对产品有什么改进意见？下一步产品的方向？什么 渠道是可以与用户保持良性沟通的？还有最俗也最实际的产品多少 钱？是按个销售还是按lice nse 或者在线时长，如网游卖？年底 能不能完成产品线的营收方案等等。如果再说确实切一点，产品运营应该是产品与市场、用户、用户反响、 销售、客服、产品线收入这一系列容建立联系并对其有效管理的工作。 与传统的生产运营相似点，都是一个按下葫芦浮起瓢的过程，要保证 这些葫芦或瓢都在水下正常运转，最后如期产出就ok 了。只不过这个管理可能要靠各种管理工具来完成，
5、比方 CRM经分、市场监测等 等。如果非要把这个工作分下类的话，我觉得可以这么分：l. marketing :包括产品定位与相关文案市场化的，不是产品设计 的那种、营销传播有的人认为这两个是一个事、销售话术，这局 部主要以营销有关，也是做运营的根底，因为首先你的思维方式是市 场化的，是可以和客户交流、保证销售进度的；2. 运营管理：主要与销售、客服、产品设计等环节进展交互，通过了 解市场和用户的需要与开展趋势，来影响客服、产品设计和销售，目 标要提咼产品的市场占有率、客户满意度，并保证产品规划与市场同 步；3. 资源获取：这个说白了就是要获取相关的资源， 保证产品线各个环 节的正常运作或者是超
6、长运作，这块非常能看出一个人的人品，如果 你没有很好的同事关系，可能在公司获取资源的时候都会败北； 如果 你没有很好的人脉网络，可能就得不到很好的业绩。第一个是根底，是能胜任这个职位最应该考察的局部； 第二个是可作 为初级管理者部门经理的一个要求；第三个如果做好了我觉得最 少应该是个总监。最后说一下产品运营应有职业背景：营销和产品，营销必须要有，其 次要有一些产品设计的经验，最好有技术背景，当然这个不强求；其 次要懂数据，最好能自己进展业务分析，这个活是领导做决策前经常 看的，所以最好自己能有很好的数据分析、市场分析的能力，这块可 能跟市场的人有些冲突，兼而有之肯定就是高手了；第三是财务和沟
7、通，前两个活根本算工作量的问题，只要有相关经验就可以做下来， 但有了财务经验就能给这个产品或工程做最量化的评估， 也让老板最 简单了解产品状态的东西，沟通是软性的，这个能力越高你可能获得 的东西就越多，有人也说职场里面沟通是万能的， 是获取资源下达指令的途径其实产品运营这事，说小了可能是个版主，说大了可能是 coo适合于知识面广，喜欢沟通、折腾，能适应拧巴角色的人。以上是我对产 品运营的一些看法，非常欢送与朋友探讨。产品运营要做些什么？产品运营，并不是个陌生的名词，却常被人与PM混为一谈。我所在的团队里,称运营为om，纯粹是当初几个人yy出来的名称，叫着顺口就沿用了下来。转眼工作4个月，blo
8、g也开写了 2个月，近期有愈来愈歪的趋势，赶紧写篇正 经的以正视听。那么，就来说说自己对职位的理解吧，想当初，我也曾为运营的工作容和职责 围伤透了脑筋。不过，在述前，我希望我们基于一样的价值观，所以，请你理解：?互联网产品的核心是效劳?产品运营是一个价值传递的过程?运营的工作更多的集中在中后期，和用户走得更近总结：借用zhuqian的一句话：“运营更应该是一种力量，让大家向着同一个目标，一步一个脚印的、有条不 紊的前进。产品运营的职责她IM 产品规划 j绅规划匕线中后期S渠道管理 需求收集 支持设计开发 数据跟疥 产品罐训 用户获取秤堆护 监独坎址MAMt上线前期:确定目标：产品是什么？产品的
9、核心功能是什么？产品的平台？产品的使 用围？产品规划：协助PM和RD进展市场调研，我们要做一个什么样的产品？产 品的价值表达在哪里？ 一同制定产品的开展方向和路线。运营规划：结合产品的需求，制定一系列完善的产品整体运营规划。 如果 是对外发布的产品，需要了解现在市场的竞争情况，你有多少竞争对手，与 其他产品的区别？产品要如何赚钱？如果是部产品，那么需要关注运营方式、推广渠道和排期等。上线中后期：渠道管理：该和哪些部门甚至哪些公司合作？如何建立起统一且长期的渠 道？是否需要其他组的支持？需求收集：1需求收集的方式，是通过调查问卷，还是在系统中设计提问版块？或建立IM群、组？假设直接和相关人员沟通