如今，AI智能客服正成为企业降低成本、提高效率的好帮手。很多企业都是手动客服接待客户咨询，工作效率低，流量高峰期难以应对，浪费了夜间和节假日的线索。用AI客服代替人工，可以大大降低人工成本，让客户24小时咨询接待，没有任何情绪。他们还可以通过全渠道连接流量，从而更高效地获得客户线索。

北京螳螂科技AI客户服务系统：

产品能力:螳螂科技旗下的AI在线客服产品，可以连接PC网站、手机网站、微信微信官方账号、微博、小程序、抖音、快手、小红书等40多个推广流量渠道，统一平台聚合接待，积极拟人对话，准确识别对话场景，刺激访客开口留资，7x24小时工作，拥有专业的AI优化团队。

在AI技术能力方面，螳螂AI客服为企业提供智能建设、语义识别、语境上下文、智能学习、深度优化等服务。结合底层AI能力，拥有NLP自然语言处理技术和丰富的行业经验。

同时，螳螂AI客服拥有强大的AI模型能力、庞大的演讲库积累和数百种行业对话模型。机器人可以通过智能学习自主优化，智能准确识别对话场景，高效获取客户线索。

螳螂科技AI客服系统独特优势：

1：螳螂系统可以覆盖整个营销环节，营销云+螳螂AI客服+CRM/SCRM+螳螂直播涵盖了电话营销+网络营销场景。

前端可以和广告主对接，做广告管理，然后接待AI客服流量。

后端还有CRM客户管理能力，SCRM企微私域营销系统和螳螂直播的私域运营转化能力。

一套螳螂科技客户管理系统可以覆盖企业的所有营销环节，企业不需要购买N个系统去整合。

2：AI客户服务拥有专业的优化团队+AI大模型能力+专业的客户服务团队

易聊：

产品能力: 易聊是易聊科技有限公司开发的人工智能客服机器人软件，主要从事AI人工智能研究和智能在线客服系统的研发、运营和销售。

在AI在线客服能力方面，易聊AI机器人可以快速响应，有效防止访客因等待时间过长而流失。

全天候服务： 机器人一年365天，解决夜间或假期无人值守的问题。自动与访客建立对话，根据访客问题主动或被动聊天，自动获取访客联系方式，提高接待效率。